Цитаты из книги «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета»

Иоахим Бюшкен, «Возьми клиента в заложники». М., Секрет фирмы, 2006.

ББДЧ (больше, быстрее, дороже и чаще)

Родди Маллин, Джулиан Камминс, «Стимулирование продаж». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Пусть книга «К черту цены! Создавайте ценность» станет вашей настольной, а этот призыв – руководством к действию.

Например, QR-коды позволяют перейти от офлайна в онлайн, а купон на сайте – с онлайна в офлайн.

Вот что означает эта модель: A – вы должны привлечь внимание читателя, слушателя, посетителя… I – вы должны быть интересным для вашего кли ента. D – вы должны вызвать желание купить, приобрести ваш продукт или услугу. A – вы должны побудить клиента к нужному вам целевому действию (позвонить? прийти? заказать? запросить дополнительную информацию?..)

Вот что можно сделать, чтобы заставить клиента говорить о вас: 1) превысить его ожидания; 2) делать подарки, давать бесплатные дополнения; 3) правильно работать с жалобами; 4) работать вау. В России проще всего превышать ожидания. Обещайте меньше – делайте больше, вот ваша мантра. Больше продавцов – выше оборот. Продает каждый сотрудник, кандидат или бывший сотрудник – выше продажи. Продает каждый клиент… вы недосягаемы для конкурентов!

Умение продавать дороже Это самое важное, и мы уже говорили об этом в разделе «Работа с клиентами / клиентским потоком». Напомним, чтобы продавать дороже, вы можете: • поднять цены; • не давать скидки, уметь работать с возражениями; • использовать трюки ценообразования.

Прочитайте сами и заставьте прочитать всех менеджеров по продажам книгу «Школа продаж» Александра Деревицкого – там собраны все мыслимые и немыслимые возражения клиентов и приемы работы с ними.

вы должны стараться быстрее обслуживать своих покупателей и клиентов.