Цитаты из книги «Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас»

Еще одна ошибка: делать позиционирование для себя любимого, не для своей целевой аудитории.

– стенд на выставке – прайс – лист– годовой финансовый отчет– годовой отчет положительных эмоций (очень интересный инструмент – см. книгу «Делай новое»)– печатные рекламные материалы (календари, листовки, каталоги, буклеты…)– визитная карточка– бейджи сотрудников– рекламные объявления– бизнес – аксессуары (еженедельник, большая визитница, планер…)– рекламные сувениры и подарки (если позволяет их размер)– продуктовые и корпоративные презентации (см. Приложение 5 «Я не знаю вас» – отличная идея, чтобы ответить на вопрос «почему мы?»)Используйте позиционирование во всех рекламных кампаниях – от локальных и краткосрочных до федеральных и долгосрочных.Это отличная возможность напоминать вашим целевым аудиториям, чем вы лучше других. Помним: Карфаген должен быть разрушен.

Глава 3 Используйте позиционирование во всех ваших материалах – коммерческих, информационных, маркетинговых, рекламных и даже бухгалтерских (договора, доверенности, счета, накладные…).Вот список некоторых таких материалов:– фирменный стиль (если он уже есть, то потребуется обновление. Обязательно включите позиционирование в ваш фирменный блок (см. Приложение 4 «Правильный фирменный блок»))– сайт компании– сайт решения (продуктовый сайт)– социальные сети– мобильное приложение– автоответ (автореплай)– автоподпись– плакаты с корпоративными ценностями– коммерческое предложение – предложение о сотрудничестве

Глава 2 Каким целевым аудиториям в принципе будет интересно/полезно ваше позиционирование?Думаем, следующим:– покупателям;– потенциальным покупателям;– сотрудникам (об этом мы говорили выше);– F&F (друзьям и членам семей сотрудников);– кандидатам, пришедшим устраиваться на работу;– прессе и новой прессе (блогеры, влогеры…); – бизнес – партнерам (сети, реселлеры, системные интеграторы, дилеры, дистрибьюторы, агенты…);

тветствующую главу книги); – представьте позиционирование компании и/или ключевых решений;– покажите позиционирование конкурентов;– расскажите, где и как будет использоваться позиционирование (см. дальше раздел «Другие целевые аудитории»);– ответьте на вопросы, если они будут.Думаем, 15 минут вам хватит.Если вы делали позиционирование с помощью внешних экспертов, будет неплохо, если именно они (эксперты) присоединятся к собранию (лучше вживую, не по скайпу), всё расскажут и представят, а руководитель компании подтвердит важность позиционирования и ответит на вопросы.Письмо руководителя Письмо руководителя по структуре должно быть похожим на повестку собрания:– зачем компании позиционирование;– какое оно теперь у вас;– что говорят о себе конкуренты;– чем вы лучше. Хорошей идеей будет сделать письмо в виде FAQ (вопросов и отве

6. Автоподпись 7. Рекламные материалы8. Образцы продукции9. Бонусная книжка10. Внутренние продажи11. «На выход»Позиционирование (ответ на вопрос «почему вы?») пригодится вам практически везде.Как лучше всего донести полученное позиционирование до сотрудников компании?Нам представляется, что самыми эффективными способами будут следующие:– собрание;– письмо руководителя.И, конечно же, их можно совместить.Собрание – расскажите сотрудникам о важности позиционирования (см. со

Вот инструменты, которые вы можете использовать для этого (более подробно о них написано в книге «Продает каждый»): 1. Гордость/патриотизм2. «Ты откуда?»/«ты где работаешь?»3. Мини – тренинги4. Сторителлинг 5. Визитные карточки всем

Исследование, проведенное в США компанией Nop Roper, показало что 92 % потребителей называют советы окружающих лучшим источником информации о продуктах и услугах. Исследование, проведенное компанией Neilsen в нашей стране, показало: 86 % россиян считают, что личные рекомендации знакомых и друзей – это самый надежный источник информации о товарах и услугах.

Внедрение: сотрудники Сотрудники – каждый! – должны знать позиционирование компании.Любого сотрудника в разных ситуациях (неважно, в каком отделе он трудится) могут спросить: «Где вы работаете?» А затем может прозвучать вопрос: «И чем вы лучше других?»

Заставляем позиционирование работать