Цитаты из книги «Маркетинговая машина. Менеджер становится директором»

я пришла к руководству и сказала, что больше не шевельну пальцем, не потрачу ни копейки из маркетингового бюджета, пока не увижу четкого бизнес-плана и не пойму, что у компании достаточно ресурсов, чтобы переварить результаты моей маркетинговой активности».

маркетинг – это много-много разных проблем.

подобное упражнение помогало держать фокус, отсекать направления и активности, которые уже были неактуальными (зачем тогда вообще продолжать это делать?), затратными (стоит ли продолжать это делать, если можно найти менее дорогостоящий вариант?), дублировались другими подразделениями (можно ли это полностью передать им?).

В одной из компаний, где я работал, мой начальник ввел интересную практику. Каждый квартал мы собирались и анализировали, что нам стоит прекратить делать из того, что мы делаем давно, и из того, что мы начали делать в маркетинге за последние три месяца. У нас был лист (периодически обновляемый) всех направлений, по которым мы работали, и список направлений деятельности, которые мы осуществляли. Нашей задачей было провести ревизию направлений и активностей и что-то перестать делать. Наш начальник называл это стоп-лист (stop list).

▪ flickr.com и Picasa – для хранения фотографий и управления изображениями ▪ del.icio.us – для хранения ссылок (используется минимально) ▪ Skype – для ведения телефонных переговоров (используется минимально) + удобный чат ▪ drop.io, yousendit.com или dropsend.com – для быстрой передачи «тяжелых» файлов ▪ Яndex.Карты и «Маршруты Москвы» – для быстрой «ориентации на местности» ▪ Яndex.Маркет – для мониторинга рынка

Gmail – для управления электронными письмами ▪ Google Talk и ICQ – для мгновенного обмена короткими сообщениями (в том числе совместно с сервисом Fring) ▪ Google Reader – для регулярного чтения RSS-лент ▪ Google или Яndex – для поиска информации ▪ Google Translate или Яndex.Словари – для быстрого перевода текстов ▪ Google Calendar – для планирования деятельности ▪ sms3.ru – для отправки sms-сообщений ▪ Rememberthemilk – для управления задачами

Читать нужно два типа книг. Первый – книги, дающие вам ви́дение. Второй – книги, обеспечивающие максимальную технологичность вашей работы и содержащие идеи, которые вы можете использовать.

И хотя всех ошибок не избежать, надеюсь, эти советы вам помогут: 1. Проверяй и тестируй. Кашу маслом не испортишь, а маркетинг – предварительными проверками. Предварительные тесты (пре-тесты) всегда лучше, чем пост-тесты. 2. Все всегда можно улучшить. Возьмите на вооружение это важное правило – и постоянно пытайтесь все сделать лучше. Готовя федеральную рекламную кампанию МИАНа, одно из рекламных объявлений мы переделывали тридцать раз! 3. На ошибках необходимо учиться. Я подробно писал об этом в книге «Маркетинг на 100 %: ремикс». Все актуально. 4. Не ошибается тот, кто ничего не делает. И чем больше вы делаете, тем теоретически вы должны больше ошибаться. Это не извинение, но такой подход значительно облегчит вашу профессиональную жизнь. 5. Дохлую собаку не пинают. Не обращайте внимание на неконструктивную критику и злобных критиканов («собака лает, караван идет»). И обязательно благодарите за конструктивную критику тех, кто указывает на ваши ошибки.

Проверьте себя: многие ли из перечисленных ниже инструментов вы пытались использовать в своей работе: ▪ блог; ▪ storytelling; ▪ вирусный маркетинг; ▪ cпам; ▪ sms-рассылка; ▪ сенситивный маркетинг; ▪ crazy PR; ▪ продакт-ситтинг; ▪ продакт плейсмент; ▪ подкаст.

В команде маркетинга «Арктел» была сотрудница, в обязанности которой входил постоянный поиск новых носителей, ходов, акций, способных увеличить продажи (мы называли это «инновационный маркетинг»).