Цитаты из книги «Маркетинговая машина. Менеджер становится директором»

Лидз (leads) – это наводки на новых потенциальных клиентов. Чем больше лидз вы будете приносить вашим менеджерам по продажам, тем лучше.

По вертикали запишите все задачи, которые могут выполняться аналитиками. Это могут быть: ▪ ежегодные, ежеквартальные, ежемесячные и еженедельные отчеты и прогнозы; ▪ ведение баз данных; ▪ подготовка презентаций; ▪ обеспечение информацией, работа по запросам (справка по конкурентам, сравнение цен…); ▪ подготовка аналитических статей; ▪ составление профайлов (аналитическая информация по какому-то клиенту или партнеру (компании или сотруднику); ▪ проверка данных, кросс-чек информации; ▪ ежедневный мониторинг прессы и рассылка дайджеста новостей; ▪ поддержка Интранета…

ищите новые маркетинговые инструменты – у конкурентов, в других отраслях, в книгах, в Интернете… Оценивайте их – и если думаете, что это может сработать, то применяйте на практике. Помните: «Если вы делаете одни и те же вещи, вы получаете одни и те же результаты».

Теоретики маркетинга утверждают, что существует более 5000 маркетинговых инструментов. Только вдумайтесь в эту цифру! А теперь оторвитесь от книги и попытайтесь вспомнить, сколько инструментов знаете и, что самое главное, используете вы. 20? 50? 100? Мой опыт показывает, что мало в какой компании используется более 50 инструментов – а это 1 % от всего того, что маркетинг может нам дать.

Маркетинг – это новые идеи, в том числе о том, как по-новому, лучше делать выставки, рекламу и программы продвижения.

долгосрочное собирание идей не работает. Объявите вопрос в понедельник («Как нам увеличить продажи в городе N?»), «приз в студию» (сделайте так, чтобы сотрудники увидели своими глазами, что они могут выиграть), подведите итоги в пятницу, и пусть победитель на глазах коллег уйдет с выигрышем. Повторить. Так сбор идей работать будет. А вот ящик идей (настоящий или электронный) будет пустовать и пылиться.

«Креативный ключ коммерсанта» М. Смолла. Информацию об этом методе можно найти в Интернете. На основе этого инструмента я создал простейший файл в Excel, который позволяет произвольным образом комбинировать направления.

На одном тренинге нам было предложено придумать способы использования обычной канцелярской скрепки и сказано, что уровень гениальной креативности (или что-то в этом роде) соответствует 30 идеям за 10 минут без посторонней помощи.

Одной из ключевых обязанностей команды маркетинга должна быть генерация новых идей.

«Обязательно освойте работу с RSS-лентами. Вы разберетесь за пять минут, если зайдете, например, на Google Reader. Этот сервис будет автоматически собирать для вас на один лист обновления со всех интересующих вас сайтов. Например, я подписан на RSS-ленты примерно с 50 сайтов.