Цитаты из книги «Маркетинг на 100%: ремикс»

Я считаю, что когда клиент смеется, то он проще расстается с деньгами.

Измерения без изменений — бесполезная работа и бесполезный маркетинг.

Скажите мне, кто ваш наставник, и я скажу, кто вы.

Будущее уже здесь. Оно просто еще широко не распространилось. Уильям Гибсон

Смысл выживания. Каждое утро где-то в Африке просыпается газель. Она знает, что должна бежать быстрее, чем самый быстрый лев, либо она погибнет. Лев, поднимаясь каждое утро, знает, что должен догнать хотя бы самую медленную газель, иначе он умрет от голода. И не важно, кто вы — газель или лев. Когда солнце встает, вам лучше уже бежать.

Будьте проще — и люди к вам потянутся.

Будьте в постоянном личном контакте с клиентами.

Используйте оборотную сторону — поместите на ней информацию о вашей компании, слоган, какой-то совет, цитату, которая произведет впечатление и запомнится.

Ваши визитки. Ваша брошюра. Ваш фирменный бланк. Интернет-сайт вашей компании. Вывеска около вашего офиса. Ваш транспорт. Оформление вашего офиса. Туалетные комнаты. Ваши переговорные. Презентации, которые делают менеджеры по продажам. Внешний вид и стиль общения ваших менеджеров по продажам. Как ваш секретарь отвечает на входящие звонки. Предложили ли вы напитки. Позаботились ли, чтобы клиенту было чем заняться, если ему придется ждать (лучше, если этого не произойдет, но бывает всякое). Как быстро звонок переадресуется сотруднику, с ко­торым хочет переговорить клиент.

Используйте в своей практике (сайт, рекламные материалы, приглашения на мероприятия) тексты с FAQ (часто задаваемыми вопросами).