Цитаты из книги «Маркетинг на 100%: ремикс»

Что надо делать, чтобы научиться не повторять ошибки? Я могу дать несколько советов. Во-первых, записывайте все ошибки, которые вы совершили. Во-вторых, анализируйте их (проводите «разбор полетов»). В-третьих, периодически возвращайтесь к ошибкам, которые вы допустили или свидетелем которых вы были, и повторно анализируйте их.

Выработка планов — напрасная трата времени, если это не поручено тем, кто будет их исполнять. Генри Киссинджер

Будьте оригинальны. Ищите свежие ходы. Ищите новые решения. Избегайте штампов. И это сработает!

Ведь услуга — это тот же товар (мое любимое определение: «Услуга — это товар, который нельзя уронить на ногу». Также я где-то встречал ин­тересное выражение: «Продукты потребляются, услуги переживаются»).

Дифференцирование (мне очень понравилось, какой синоним подобрал к этому термину Филипп Александров, автор книги «Хроники российской рекламы», — «отстройка». Хорошо сказано). AIDA (модель Стронга, 1925 г. — классика остается классикой; хотя появились и другие модели, эта остается эффективной до сих пор).SWOT-анализ.УТП (уникальное торговое предложение, предложено Р. Ривзом). ).

Был ли раньше в вашей компании менеджер по маркетингу? Если нет, почему вы открываете эту позицию? Если был, то почему он ушел? Что понимается под маркетингом в вашей компании?Место маркетинга в компании? С кем мне придется работать?

Спасибо» — это слово, которое обязательно должно быть в лексиконе хорошего менеджера по маркетингу (впрочем, как и любого другого менеджера).

Очень точно подметил Виктор Гавристов: «Достаточно много идей возникает в результате общения с клиентами. От них идет некая сермяжная, приземленная конкретика. Как правило, идеи получаются очень простыми и решения на их основе — эффективными».

Вот пара определений, которые висели около моего рабочего места: «Маркетинг — это удержание и приобретение партнеров и клиентов» и «Маркетинг — это все, что менеджеры по продажам делать не хотят, не успевают или не могут». Первое — серьезное, второе — шуточное, но оно отражало действительность: маркетинг был готов сделать все, чтобы помочь отделу продаж.

Хороший маркетинг — это любовь клиента с первого взгляда.