Цитаты из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Чем меньше вы размышляете над составлением вопросов, тем лучше. Просто выберите те из них, которые звучат каждый день. Источники лучших вопросов — клиенты и менеджеры по про­дажам.

Напишите, основываясь на своем выступлении или своих полезных советах, статью для отраслевого, профессионального или делового издания.

Отправьте советы вашим клиентам и потенциальным покупателям. Сделайте, взяв их за основу, красиво напечатанную памятку.

Выступления Выступления на различных «круглых столах», заседаниях клубов, конференциях работают на вашу репутацию (см. прием «Найти и выступить»).

доставка, установка, гарантия). Задайтесь вопросами о том, что неудобно для клиентов в нашем продукте, чего не хватает, что в нем лишнего, что можно поправить, чтобы он больше нравился вашим клиентам, что в этом случае делают конкуренты.

Чем конкретнее ваш запрос, тем выше вероятность того, что вы получите правильный отклик. Включайте в запрос следующие вопросы: Почему предпочтение было отдано именно нам? Что вы о нас думаете? Какой результат вы получили (планируете получить)? Кому вы могли бы еще порекомендовать нашу компанию, решение? Для чего? (Очень хороший вопрос, который может

В идеале отзыв должен быть подписан так: Иван Иванович Иванов, бухгалтер, компания «УТП Лимитед», Москва.

Как оформлять отзыв? Уже сами слова «отзывы наших клиентов» привлекают внимание читателей. Но этого недостаточно. Чтобы отзывы сработали лучше, при их создании и оформлении необходимо учесть следующее. Текст должен быть коротким (стандартом может стать 300 слов, которые надо постараться уместить на одной странице). Делайте отзыв легко читаемым (попробуйте подход AIDA, делайте больше абзацев, играйте со шрифтами). Старайтесь, чтобы в отзыв вошли конкретные, количественные результаты, которым читатели отзывов доверяют больше. Подробности, детали, решение сложных проблем и внутренняя информация интересны всегда. Хорошо, если в отзыве будет указано, что клиент сделал или как сэкономил деньги с помощью вашего решения. Хорошо бы, чтобы отзыв не был анонимным и включал полную информацию о том, кто его дает.

Просто необходимо, чтобы кто-то в компании по определенной методике просматривал стартовые страницы сайтов ваших конкурентов — желат

Как это работает? Заходите на yandex.ru, выбираете «поиск», «блоги». Смотрите словосочетания: «моя компания» (например, МИАН), «компания конкурент 1», «компания-конкурент 2» (например, «Миэль», БЕСТ), «наш рынок» (риелторские услуги). Узнаете новости, слухи, факты.