Цитаты из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Сделайте FAQ, или список часто задаваемых вопросов клиентов (см. прием «FAQ»). Подготовьте «карту сделки», из которой я увижу что, когда, где, как и кто.

Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо».

Цифры и факты забываются, а истории остаются.

Есть два способа вырваться вперед: играть по правилам лучше всех или же лучше всех нарушать правила!

Если новостей нет, мы их сделаем. Уильям Рэндольф Херст

Запишите приветствие своим голосом. Так делают, например, в студии Артемия Лебедева (кстати, прикольное приветствие у них — послушайте). Так делает и мультимиллиардер Ричард Брэнсон. Позвонив в его авиакомпанию Virgin Airlines, вы услышите — если не сможете сразу дозвониться до оператора — голос Брэнсона (примерно следующий текст): «Здравствуйте, это Ричард Брэнсон. Вы позвонили в авиакомпанию Virgin Airlines. К сожалению, все наши операторы заняты. Минус нам. Чтобы компенсировать ваши страдания, давайте­ договоримся так. Если наши операторы не успеют перехватить ваш звонок в течение 15 секунд, то мы сделаем вам скидку на билеты в x фунтов стерлингов». Затем Брэнсон начинает считать: «15, 14, 13, 12…» А вы думаете: «Хоть бы не успели… Хоть бы не успели!»

Цель Начать практику визитов топ-менеджеров к клиентам компании «не для продажи», что приведет к многим хорошим для вас результатам, в том числе к увеличению продаж.

Наймите нового сотрудника с единственной задачей: искать новые «фишки» для вашего бизнеса.

Недельный план может включать от двух до семи задач.

Попробуйте найти вдохновение в следующих книгах: Фердинанд Форнис. Почему клиенты не покупают… и как с этим бороться. Нил Рекхэм. СПИН-продажи. Александр Деревицкий. Школа продаж.