AIDA — это самая простая коммуникационная модель, которая давно (с середины прошлого века) используется в рекламе. Она позволяет быстро проверять, насколько хорошо (или плохо) подготовлен рекламный макет или рекламное письмо.
Вопрос был один — я просто позаимствовал его у Wal-Mart (и вам искренне советую это сделать!): «Самая бестолковая вещь, которую мы делаем в нашей компании».
Александр Левитас. Больше денег от Вашего бизнеса.
Анатолий Дураков. Провинциальный маркетинг. Жизнь маркетера без бюджета.
Рик Крэнделл. 1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать.
Джей Конрад Левинсон. Партизанский маркетинг за 30 дней. Пошаговое руководство.
Игорь Манн. Маркетинг на 100%.
Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь.
Том Филтенштейн. Убойный маркетинг. 401 способ увеличить продажи, максимизировать прибыль и победить конкурентов
Если вы захотите узнать о PR больше, то рекомендую вам книгу, соавторами которой, кроме меня, стали также Марина Горкина и Андрей Мамонтов, — «PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR». Это хорошее пособие для старта.
Старайтесь использовать меньше слов «не» и «нет».
Отрицание — это негатив и отторжение. Вам это нужно?
Ганди сказал: «Позовите меня на антивоенный митинг — и я не пойду. Позовите меня на демонстрацию за мир — и я приду».
Чем конкретнее ваш запрос, тем выше вероятность того, что вы получите правильный отклик. Включайте в запрос следующие вопросы:
Почему предпочтение было отдано именно нам?
Что вы о нас думаете?
Какой результат вы получили (планируете получить)?
Кому вы могли бы еще порекомендовать нашу компанию, решение? Для чего? (Очень хороший вопрос, который может принести вам новых потенциальных клиентов.)
В компании WallMart проводится ежемесячный опрос на тему «Самая бестолковая вещь, которую мы делаем».
А в Commerce Bank каждый сотрудник, обнаруживший глупое правило или инструкцию, получает 50 долларов.
Сторителлинг (от англ. storytelling — рассказывание историй) — достаточно новый маркетинговый инструмент, суть которого заключается в том, чтобы рассказать покупателю интересную, яркую и желательно незабываемую историю. Компании используют этот инструмент, если хотят запасть в душу клиенту.