Цитаты из книги «Бизнесхак на каждый день 2.0»

показатель / Базисный показатель – 1.

Приросты считаются так: Абсолютный прирост = Текущий показатель – Базисный показатель (прошлый месяц, аналогичный месяц прошлого года и т. д.).

Сравнение может быть абсолютным (в отделе стало работать на три человека больше) и относительным (было шесть сотрудников, а стало девять: прирост на 50%!). Ни то ни другое сравнение не показательно само по себе. Процентный прирост может быть огромным (возможно, вы слышали про эффект низкой базы: бегуны быстро прогрессируют в первые годы, рост продаж нового направления в бизнесе может быть стремительным в первые месяцы и годы, пока рынок не пресытился), но без абсолютных цифр эта информация не поможет вам делать выводы и принимать решения.

Создайте УТП у ваших продуктов и услуг УТП — это ответ на вопрос «Почему я должен купить именно этот продукт или услугу и именно по этой цене». Составьте список выгод, которые клиенты получают, купив ваш продукт или услугу. Повысьте ценность Повысить ценность можно, улучшив реальные или эмоциональные характеристики продукта. Можно усилить ценность продукта историями успеха его использования или отзывом признанного лидера общественного мнения.

Лучше поднять цены в интервале 1–3%.

Для производителей тортов одна из ключевых проблем — возврат нереализованной продукции. У нас есть решение, которое позволяет сократить возвраты минимум на 30%. Насколько это может быть интересно вашей компании? Есть идея, как вашему супермаркету с помощью обычной упаковки дополнительно заработать до двух миллионов рублей в год. Насколько это может быть интересным? Кроме повышения заинтересованности клиента у Большой Идеи есть дополнительные преимущества:

Воспринимайте свой магазин (бизнес) как дистанцию с барьерами: преодоление каждого из них повышает вероятность продажи. Универсальные барьеры для покупателей — войти в магазин, обойти торговый зал, заговорить с продавцом, расплатиться на кассе. Частные барьеры — пройти на примерку, присесть к менеджерскому столику, записаться на замер. Например, распахнутые двери в магазине одежды резко увеличивают входящий трафик. Даже одна закрытая створка сокращает входящий поток более чем вполовину (поэтому в торговых центрах дверей практически нет). Чтобы покупатель прошел в торговый зал и задержался в нем, его нужно чем-то удивить — необычными моделями или оригинальными инсталляциями. В противном случае он решит, что в магазине нет выбора, и быстро его покинет.

Но те, кто был уже «на пути» — с двумя проставленными штампами, — дошли до бесплатной мойки в 34% случаев. Другая группа — в 19%.

выводы по встрече; поставленные задачи; сроки выполнения. Помогите себе воспитать новую привычку. Уходите на встречу — закройте клавиатуру листом с большим словом ПРОТОКОЛ. Это позволит вам не забыть по привычке о важной задаче — когда вы вернетесь со встречи, то будете знать, что нужно сделать в первую очередь. Пользуйтесь функциями голосового набора. Большин­ство смартфонов поддерживают его во встроенной клавиатуре. Если вы еще не пользуетесь им, то обратите внимание на значок микрофона на клавиатуре. Благодаря таким приложениям вы сможете надиктовать в машине основной объем текста протокола и отправить на свой e-mail. По приезде вам останется отредактировать и отформатировать текст. Вставьте в готовый шаблон и отправьте потенциальному клиенту. Отправьте протокол в этот же день. Чем раньше вы это сделаете, тем больший эффект он будет иметь.

Создайте для себя заранее шаблоны писем с готовой структурой:благодарность за уделенное время; бизнес-цели клиента;