Цитаты из книги «90 дней. Простая техника, которая делает маркетинг максимально эффективным»

1. Если 100 % – это оценка идеальной службы продаж, то как бы вы оценили работу вашей службы? Почему? 2. Основные сложности, трудности, с которыми вам приходится сталкиваться, предлагая продукцию компании. 3. Какая поддержка со стороны компании вам необходима, чтобы эффективнее продавать? 4. Назовите, пожалуйста: • сильные стороны компании (минимум две); • слабые стороны компании (минимум две). 5. Кто ваш самый главный конкурент (если бы вы могли устранить одного конкурента с рынка, кого бы вы в первую очередь убрали)? 6. В чем он сильнее вас? 7. В чем заключаются его слабые стороны? 8. Какие из сильных ходов, приемов, находок конкурентов следовало бы привнести в работу компании? 9. Что в настоящее время стоит сделать, чтобы увеличить оборот компании? (Ассортимент, цены, тактика продаж, усиление маркетинга, другое.) 10. Лояльные клиенты, как правило, не уходят, покупают регулярно, больше, по более высокой цене. Какие пути повышения лояльности ваших клиентов вы могли бы предложить? 11. Как, по вашему мнению, можно сделать работу службы продаж еще более эффективной? (Обучение, мотивация, маркетинговая поддержка, другое.) Примеры вопросов для опроса сотрудников департамента маркетинга 1. Если 100 % – это оценка идеальной работы маркетинга, то как бы вы оценили работу вашей службы? Почему?

1. Если 100 % – это оценка идеальной службы продаж, то как бы вы оценили работу вашей службы? Почему? 2. Основные сложности, трудности, с которыми вам приходится сталкиваться, предлагая продукцию компании. 3. Какая поддержка со стороны компании вам необходима, чтобы эффективнее продавать? 4. Назовите, пожалуйста: • сильные стороны компании (минимум две); • слабые стороны компании (минимум две). 5. Кто ваш самый главный конкурент (если бы вы могли устранить одного конкурента с рынка, кого бы вы в первую очередь убрали)? 6. В чем он сильнее вас? 7. В чем заключаются его слабые

Раздатка у моих коммерсантов никакая. Не с чем на переговоры идти…» (Идея для плана «90 дней» – сделать новые раздаточные материалы для встреч с потенциальными клиентами.)

Во время опроса мы: • добываем идеи о том, что включить в план («Было бы хорошо, если бы в ближайшее время мы сделали то-то и то-то…»); • получаем подтверждение своим предварительным идеям («Как вы думаете, стоит нам сделать вот это?..»); • делаем опрашиваемых сторонниками нашего плана («Вы не будете против, если работу по этому направлению

Как театр начинается с вешалки, так и создание плана стартует c опроса ключевых сотрудников компании. Иногда требуется провести встречи/интервью и с клиентами, бизнес-партнерами, поставщиками маркетинговых услуг.

Если статус-кво (текущая ситуация

Я задал им всего четыре вопроса: 1. Как вы оцениваете маркетинговую активность в компании за последний год (по пятибалльной шкале, пять – максимум)? И почему поставили именно такую оценку? 2. Что бы вы особо отметили в работе службы маркетинга? 3. Что не удается, чего не сделали, где «узкие места»?

несчастливая семья несчастна по-своему», могу сказать, что все компании-лидеры успешны одинаково, каждая компания-лузер терпит неудачу по-своему.

руководство. Иногда я шучу на своих семинарах: «90 дней – это более секси, чем 90–60–90». И скоро вы в этом убедитесь.

Если ваша компания или вы сами станете применять этот подход, ваш маркетинг начнет давать результаты, ваш уровень компетенций вырастет, а результаты будут радовать вас, ваших коллег и ваше руководство.