Обычно люди думают, что команды, в которых нет трений, работают лучше и продуктивнее, чем команды, в которых есть конфликты. Но на самом деле наше исследование симфонических оркестров показало, что ссорящиеся музыканты играют немного лучше, чем те, в коллективах которых царит счастье и гармония.