Цитаты из книги «Управление командой»

нимают решения и делегируют полномочия.

Не все группы — это команды: как найти разницу Рабочая группа: есть сильный, целенаправленный лидер; индивидуальная ответственность; цель группы совпадает с целью организации в более широком понимании; продукт появляется в результате работы отдельных членов команды; проводятся эффективные совещания; эффективность измеряется опосредованно, по влиянию на других (например, по финансовым показателям бизнеса); члены группы обсуждают вопросы, при

, чтобы создать и поддерживать работу эффективных команд. Команды должны быть реальными. Людям нужно понимать, кто входит в состав их команды, а кто — нет. Лидер отвечает за то, чтобы это было абсолютно ясно. Команде нужно задать правильное направление, чтобы она не могла от него отклоняться. Сотрудники должны знать, что им предстоит сделать вместе, и достичь согласия по этому вопросу. Если лидер четко не сформулирует понятную цель, возникнет реальная опасность, что члены команды пойдут разными курсами. Команде нужна поддерживающая ее структура. Заведомо обречены на неудачу те коллективы, задания для которых плохо разработаны, а также те, где неподходящее количество или состав участников, размытые или ничем не подкрепляющиеся нормы поведения. Командам нужна поддержка со стороны организации. Обстановка в организации, в том числе и система вознаграждений, управления персоналом и информационная система, должна делать командную работу более простой. Командам нужны опытные наставники. Большинство наставников-руководителей сосредотачивают внимание на показателях эффективности отдельных людей, что не может существенно улучшить работу коллектива в целом. Командам нужен групповой коучинг, такой, где наставник вникает в процессы, происходящие между людьми, — особенно в самом начале проекта, в его

Защищайте своего «инакомыслящего» «Инакомыслящий», которого вы вводите в команду, будет говорить такие вещи, которые больше никто не решится произнести вслух.

В коучинге сосредоточьтесь на групповых процессах Для того чтобы ваша команда извлекла выгоду из коучинга, который вы предоставляете, вам нужно сосредоточиться на том, чтобы улучшить процессы, происходящие во всей группе, а не заниматься сопровождением отдельных людей и исправлением их ошибок.

Задайте команде правильное направление, от которого она не сможет отклониться Убедитесь, что ваши подчиненные знают, что́ они должны сделать вместе, и понимают это одинаково. Если вы четко не сформулировали понятную цель, члены команды, скорее всего, пойдут самыми разными курсами.

Будьте безжалостны, когда речь идет о наборе новых членов в команду Создание команды требует принятия трудных решений о том, кто наилучшим образом сможет достичь поставленных перед всеми целей. В группу должен включаться далеко не каждый желающий, а некоторых стоит даже исключить из ее состава.

что команде нужны четкие границы. Такая фраза может показаться глупой, но если вы собираетесь руководить командой, то в первую очередь должны удостовериться, что знаете, кто в нее входит.

в командах люди часто работают из рук вон плохо. Как показали его исследования, бо́льшую часть времени коллеги не могут даже прийти к согласию в вопросе о том, чем должна заниматься команда. Достичь согласия — это работа лидера, и он должен принимать на себя личную и профессиональную ответственность за то, в каком направлении движутся его подчиненные. А если лидер не обучен формировать команду и управлять ее работой, шансов на успех у них немного.

такие люди активно общаются, вовлекая других в короткие разговоры с высокой энергией. В своей работе они демократичны: обращаются ко всем как к равным и добиваются того, чтобы у каждого члена команды был шанс внести вклад в работу. Они не обязательно экстраверты, но в окружении людей чувствуют себя комфортно. Они слушают столько же, сколько и говорят, или даже больше и обычно проявляют сильную заинтересованность в разговоре независимо от темы и собеседника. Мы называем это «энергичным сосредоточенным слушанием».