Цитаты из книги «Управление командой»

взаимодействие действительно играет критическую роль в формировании успешной команды.

чтобы ваша команда извлекла выгоду из коучинга

чем больше в команде таких харизматических связующих звеньев, тем она успешнее.

куда большее значение для высокой производительности имеет не предмет обсуждения, а манера взаимодействия членов группы

Навыки решать проблемы и принимать решения

Если задача не предполагает совместной деятельности, то более эффективной может оказаться рабочая группа. Команды обычно нужны там, где иерархия или организационные барьеры сдерживают те навыки и подходы, которые нужны для получения оптимального результата.

Слово «команда» так часто произносится, что многие руководители забывают о его настоящем значении и о реальной силе. В ничем не примечательной рабочей группе производительность — это сумма того, что ее члены делают сами по себе. Напротив, производительность команды — это результат усилий как ее отдельных членов, так и всего коллектива.

Команда: руководящие роли распределены; индивидуальная и взаимная ответственность; имеет особую цель, которую сама себе выставляет; продукт появляется в результате работы коллектива; поощряются обсуждения без определенного результата и собрания, где активно решаются проблемы; эффективность измеряется напрямую, с помощью оценки продукта коллективной деятельности; члены команды обсуждают вопросы, принимают решения и делают вместе реальную работу.

С помощью обратной связи большинство людей способны научиться, скажем, меньше перебивать других, смотреть в лицо во время разговора или слушать более внимательно.

Второй важный признак взаимодействия — это контактирование (engagement), которое отражает распределение энергии между членами команды.