Цитаты из книг автора «Harvard Business Review (HBR)»

На самом же деле руководители, способные проникнуться чувствами других людей, не просто сопереживают окружающим: они используют полученную информацию, для того чтобы совершенствовать деятельность своих компаний. Эта работа может не бросаться в глаза, но она чрезвычайно важна.

Я хочу лишний раз подчеркнуть значение самоконтроля и доказать, что он способствует честности, которая составляет не только достоинство отдельного человека, но и сильную сторону организации в целом.

люди отдают все меньше и меньше тому, что когда-то было для них самым главным.

Будьте безжалостны, когда речь идет о наборе новых членов в команду

Задайте команде правильное направление, от которого она не сможет отклониться

Когда приходит беда, будьте изобретательны. Выжимайте максимум из того, чем располагаете, используя имеющие­ся ресурсы не по привычному назначению и отыскивая возможности, которых не видят другие

Эмоциональный интеллект руководителей — их знание себя, способность к эмпатии, взаимоотношения с другими — напрямую связан с их собственной продуктивностью.

Интересно, что люди с высокой мотивацией остаются оптимистами, даже когда удача отворачивается от них

Люди, которые способны адекватно оценить себя, как нельзя лучше смогут справиться с аналогичной задачей применительно к организации.

Власть работодателя над мотивами работников весьма ограничена. Да, несправедливо низкая заработная плата может морально уязвлять. Тем не менее даже щедрое денежное вознаграждение и прочие внешние стимулы не гарантируют более усердного и эффективного труда подчиненных.