Цитаты из книг автора «Harvard Business Review (HBR)»

Многие руководители ошибочно принимают искренность чувств за «мягкотелость» и отказывают в должном уважении сотрудникам, которые открыто признают свои недостатки. Такие кандидатуры с ходу отвергаются как якобы «недостаточно жесткие» для управления другими людьми.

Действуйте в соответствии со своей системой ценностей. Спросите себя, насколько ваша реакция согласуется с долгосрочными целями организации и помогает ли вам стать именно таким руководителем, каким вы хотите быть.

лучше всего потенциальную производительность команды демонстрируют ее энергия и взаимодействие членов вне официальных собраний, в обычной обстановке. Взятые вместе, эти два фактора способны объяснить одну треть различий между группами в финансовой результативности.

Если неграмотно управлять процессом распределения ресурсов в компании, результат будет совсем не тем, что предполагался стратегией менеджмента. То же самое верно и для человеческой жизни: если у вас нет четкого понимания цели, то, скорее всего, вы будете тратить время и энергию на достижение наиболее заметных и кратковременных признаков успеха, а не на то, что действительно важно для вас.

всех эффективных лидеров объединяет одна существенная особенность — высокий уровень развития эмоционального интеллекта.

Полезное практическое правило: если вы не способны изложить свою концепцию будущего за пять минут и добиться в ответ реакции, которая бы одновременно свидетельствовала о понимании и заинтересованности вашего собеседника, значит, этот этап преобразований вы еще не осилили.

Как правило, пелена с глаз человека спадает, когда к нему попадает новая информация или ему подсказывают, что можно как-то иначе посмотреть на проблему.

Эмоциональный интеллект в основном рождается в нейротрансмиттерах лимбической системы мозга

Тренировать команду — значит помогать сотрудникам лучше работать над общей задачей, а не развивать их социальные навыки или межличностные отношения.

Если глава организации сам не стремится к преобразованиям, то сигналы тревоги от сотрудников компании могут вызвать негативную реакцию