Цитаты из книги «Удаленка. Экспресс-курс по работе из дома»

Выбор постоянного сотрудника и «быстрого аутсорсера» отличатся принципиально – приблизительно так же, как долгосрочные отношения с перспективой брачного союза и романтическая поездка в отпуск.

2. Ритмичное проведение планерок и оперативок онлайн становится критически важным. 3. Информационные собрания, если их транслировать онлайн и сохранять записи, позволяют сократить на 10–15 % затраты времени сотрудников и финансовые риски, связанные с плохим знанием процедур. 4. Совещания для принятия решений и мозговые штурмы при использовании онлайн-инструментов (в том числе тонких: голосований, опросов, интеллект-карт) сокращают время реализации проектов в среднем на 10–15 % и снижают прямые финансовые затраты из-за неоптимальных решений на 15–25 %. 5. В работе формальных коллегиальных органов (совет директоров, правление, тендерный комитет и т. п.) онлайн-инструменты делают работу компании более прозрачной и улучшают ее имидж, сокращают расходы дорогостоящего времени топ-менеджеров на поездки в среднем до 25–35 %, командировочные расходы – в среднем на 40 %. 6. Управление в условиях удаленной работы переориентируется с процесса на результаты работы сотрудников.

1. Чтобы руководитель мог позволить себе достаточно долго находиться без прямого живого контакта с сотрудниками в условиях «полной удаленки», на важных встречах с ключевыми партнерами или в командировках, и при этом не терять контроль над организацией, необходимо усилить его «энергетическое присутствие» в компании с помощью онлайн-технологий.

Trello Онлайн-сервис наглядного управления задачами. Это самый удобный и понятный инструмент для постановки и контроля выполнения задач. 1. Сервис является электронным аналогом канбан-досок, когда задачи-стикеры перемещаются по спискам-статусам. 2. Доска может создаваться для управления потоком задач в проекте или подразделений и вообще в любой небольшой команде. 3. Элементами доски являются карточки-задачи. 4. На карточку можно подписаться, назначить ответственного, выбрать срок, добавить чек-листы, файлы, комментарий. 5. Карточки двигаются по готовности из списка в список. Типовые: «Сделать», «Делается», «Согласование», «Исполнено». 6. В процессе работы цель исполнителя: как можно быстрее передвинуть карточку в следующий список. 7. Задачи на доске могут появляться автоматически из поступающих писем. 8. Благодаря меткам вы сможете сгруппировать задачи по типам (документ, звонок, продукт) или ответственным. 9. В любой момент можно проверить все изменения, посмотрев историю доски или отдельной карточки Самое главное – принятые решения и поставленные задачи не потребуется искать в переписке или переспрашивать по телефону. Trello – простой и наглядный инструмент держать все задачи под контролем!

Обычно это требует серьезной работы с информационной инфраструктурой предприятия и корпоративными стандартами тайм-менеджмента. В «боевых условиях», когда полный переход на удаленку происходит стремительно, для начала вернитесь хотя бы к простым чек-листам «что сделать» для каждого члена команды. В любой удобной для вас форме, чем проще, тем лучше. 3. Построение внятной связи мотивации сотрудника, причем не обязательно материальной, с его эффективностью. 4. Это важно для любого управления, не только удаленного, но на удаленке приобретает особое значение. Когда вы не стоите у сотрудника над душой, контролировать процесс становится все труднее, а значит контроль результата становится очень важным. 5. Выборочные контрольные мероприятия, такие как видеонаблюдение, анализ интенсивности работы. Например, фиксация количества исходящих звонков, которые делают менеджеры отдела продаж, офисной АТС. Учет рабочего времени. Например, запущенных на компьютере сотрудника программ и т. п. Только не переусердствуйте с этим, прибегайте к подобным методам контроля лишь изредка: Бухенвальд и Освенцим – не те образцы, на которые стоит ориентироваться в работе современной фирме, желающей активно развиваться и быть успешной. 6. Создайте внешние стимулы начала рабочего дня, например, краткие утренние созвоны с ключевыми сотрудниками. 7. Во время видеосвязи с сотрудниками подавайте им пример. Будьте максимально собранным, соблюдайте деловой или адекватный ситуации дресс-код, не демонстрируйте «домашнюю расслабленность». Живой пример заразителен. 8. В вашей команде должны быть выработаны правила «стыковок по времени», то есть сформулированы четкие договоренности, по каким именно вопросам и по каким каналам связи предусмотрена та или иная оперативность ответа.

контакта использовать мини-отчеты по sms («назначил презентацию для Нефтегазбанка на послезавтра!») или в избранном для командной коммуникации мессенджере. 2. Абсолютная прозрачность времени, планов и задач сотрудников.

Важнейшие принципы, которые помогут поддерживать рабочее настроение и хорошую интенсивность рабочего процесса, когда руководитель не имеет прямого живого контакта со своими сотрудниками: 1. Ритмичное проведение планерок. Когда вас физически нет рядом, этот принцип должен соблюдаться гораздо более жестко. Иногда стоит увеличить плотность информационного контакта с сотрудниками, например, прибегая к помощи дополнительных телефонных звонков в офис. Кроме того, очень удобно для усиления

Прирост эффективности для проектов, значимой частью которых являются мозговые штурмы, аналогичен ситуации с совещаниями для принятия решений (см. предыдущий раздел).

Постановка мозговых штурмов на онлайн-платформу позволит вашей компании проводить их более эффективно, вовлекая людей из разных филиалов, находящихся в командировках или работающих из дома. Что особенно важно, в мозговые штурмы, касающиеся клиентов или поставщиков, вы можете включить тех представителей, которые вряд ли приедут в ваш офис, но вполне могут поучаствовать онлайн.

Важный и полезный тип корпоративной коммуникации – мозговой штурм. В отличие от «совещания для принятия решения» его можно назвать «совещанием для поиска вариантов». Мозговой штурм – это способ определить возможные направления действий и методы решения той или иной проблемы