Цитаты из книги «Моя жизнь, мои достижения»

Никто не станет отрицать, что при низких ценах на предлагаемый товар на него всегда найдутся покупатели, каким бы тяжелым ни было положение дел. Это аксиома бизнеса.

Принцип служения людям сможет излечить бизнес от застоя, депрессии и упадка. Теперь настало время перейти к практическому применению принципа служения и финансам.

каждый так называемый период депрессии в бизнесе надо воспринимать как интеллектуальный вызов деловому сообществу.

Не так давно я общался с владельцем лавки скобяных товаров. Вот что он рассказал: «Я предвижу потерю десяти тысяч долларов. Но на самом деле я потеряю, конечно, гораздо меньше. Скобяной бизнес недавно пережил настоящий бум. Большая часть моего товара влетела мне в копеечку, но я уже продал несколько партий и неплохо на этом заработал. Кроме того, десять тысяч долларов, которые я скорее всего потеряю, это совсем не те десять тысяч, что были прежде. Это, по сути, спекулятивные деньги. Так что, если мои убытки и кажутся серьезными, на самом деле это не так. Ну, а в дополнение ко всему, жители моего города получили возможность отстраиваться, не пугаясь больших расходов на скобяные изделия». Это был весьма мудрый и дальновидный коммерсант. Он предпочел понести незначительные убытки, но работать дальше, чем позволить товару по баснословной цене лежать мертвым грузом и тем навредить своим же согражданам. Такой гражданин – находка и бесценное сокровище для города. Светлый ум – он готов пожертвовать скорее товаром, чем зарплатой своих служащих и их покупательной способностью. Этот человек не цеплялся за цены и не сидел в ожидании, пока что-то подвернется. Он прекрасно понимал то, что многие давно уже забыли: любой владелец собственности время от времени несет убытки и теряет деньги. Таков закон.

Несмотря на все наши перемены и нововведения, мы остались верны следующему принципу: если вы хотите, чтобы рабочий вкладывал в дело всю душу, дайте ему такое жалованье, чтобы его не терзали финансовые проблемы. Это окупится. Наши доходы после вычета зарплаты и всех премий, которые до проводимой нами реформы составляли около десяти миллионов, наглядно демонстрируют, что высокое жалованье – самый доходный способ ведения бизнеса.

Первоначально идея заключалась в следующем: идеальный стимул к лучшей жизни – это денежное вознаграждение тем, кто ведет правильный, достойный образ жизни. Кто хорошо живет, тот и работает хорошо.

В слишком резком увеличении заработной платы существует определенная опасность – неважно, получал ли до этого рабочий в день один доллар или сто. В действительности, если человек зарабатывал в день сто долларов, а потом вдруг, буквально в одночасье, стал получать триста, он гораздо скорее наделает глупостей, чем человек, чья зарплата увеличилась с доллара до трех. Тот, в чьем распоряжении большие деньги, имеет больше возможностей творить глупости.

При всем том в наших действиях не было ни капли благотворительности. Многие, впрочем, восприняли происходящее совершенно неправильно, посчитав, что мы делаем это только потому, что богаты и хотим получить дополнительную рекламу. Они резко критиковали нас за нарушение традиции – платить рабочему минимально возможное жалованье. Однако такая порочная практика должна быть уничтожена, и когда-нибудь это произойдет. Иначе нам не победить бедность. Мы пошли на перемены не просто потому, что хотели и могли платить более высокое жалованье, а для того, чтобы поставить наш бизнес на прочный фундамент. Мы ничего не распределяли – мы лишь пытались оформить задел на будущее. Предприятие, которое скупится на зарплату, ненадежно и долго не продержится.

Одновременно мы сократили рабочий день с девяти до восьми часов, а рабочую неделю до сорока восьми. Это решение было принято нами добровольно. Мы самостоятельно рассчитывали все ставки оплаты. По нашему мнению, это был акт социальной справедливости, а в конечном счете это было выгодно и нам. Осознание того, что ты делаешь людей счастливыми, что ты смог снять с их плеч хотя бы часть тяжкого бремени, приносит несказанное удовольствие. Добрая воля – одно из немногих бесценных качеств. Целеустремленный человек в состоянии достичь всего, что он пожелает, но если в процессе он не учится щедрости и доброй воле, не многого стоят его достижения.

В настоящее время распространено требование, чтобы человеческий фактор в бизнесе был поднят на тот же уровень, что и материальный. Так вскоре и будет. Вопрос только в том, каким мы пойдем – путем верным или ложным, то есть удастся ли нам сохранить материальный фактор, то, на чем мы держимся, или лишимся всех плодов труда прошлых лет. Бизнес олицетворяет собой наше материальное благополучие, отражает экономический прогресс и обеспечивает наше место среди других наций. Мы не хотим рисковать своим положением. Мы лишь стремимся к признанию человеческого фактора в бизнесе. И несомненно, этого можно будет достичь без всякого рода недоразумений, не задевая ничьих интересов, с пользой для каждого члена общества. Секрет этого – в признании равных партнерских отношений между людьми. До тех пор, пока люди не смогут обрести полную и абсолютную самодостаточность, нам не уйти от проблемы партнерства. Все вышеизложенное – непререкаемые истины о заработной плате, являющейся результатом честного распределения прибыли между партнерами.