Цитаты из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

«Понимаю, о чем вы говорите, но когда я сам чувствую: мне не стоит тратить деньги, единственное, что поднимает мне настроение, – это шанс потратить еще больше. Почему бы и вам не испробовать его?».

Предварительная проверка • Начало продажи • Выяснение потребностей • Демонстрация • Пробное завершение • Преодоление возражений покупателя • Завершение продажи • Подтверждения и приглашения

Поэтому, если у вас нет хрустального шара, исходите из предположения: покупать будут все, и начинайте выяснять, что именно.

Покупатель всегда должен видеть в вас профессионала

Когда ваши покупатели разговаривают, они покупают

Не устраивайте собраний в торговом зале

Как художник, который использует краски и кисти, создавая произведение искусства, продавец использует слова, чтобы сначала вызвать восхищение, а затем желание купить товар. Расписываете ли вы сверкание драгоценного камня, преимущество линзы фотокамеры или крой одежды, используемые вами слова должны нарисовать картину, от которой глаза покупателя загорятся желанием

13. Когда ваши покупатели разговаривают, они покупают

12. Никогда не перебивайте ваших покупателей

Очень трудно черпать воду из пересохшего колодца