Цитаты из книги «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»

Узнайте, что на самом деле покупают ваши клиенты.

Какой бы вопрос вы себе ни задали, вам следует непрестанно следовать первому правилу планирования маркетинга. Всегда начинайте с нуля.

Используйте преимущества эффекта актуальности. Постоянно публикуйте новые потрясающие сведения.

Будьте Роджером и нанимайте Роджеров. Машите крылышками.

Что является наиболее трудной задачей в вашем бизнесе? Позиционируйте себя как специалистов в решении этой задачи, и логика движения «от сложного к простому» сыграет вам на руку.

Вы продаете свой товар индивидуумам. Говорите с индивидуумами.

Пусть опросы для вас проводит сторонняя организация.

Ваш истинный конкурент часто находится по другую сторону прилавка. Учитывайте это при планировании.

Каждый сотрудник отвечает за маркетинг всей компании. Каждая ошибка будет стоить денег.

У вашего маркетинга должно быть человеческое лицо.