Цитаты из книги «Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы»

Трудные решения. «Вы должны урезать бюджет на 15%. Что вы сделаете? С чего начнете?» Вопросы, предлагающие представить гипотетическую ситуацию, позволяют вам увидеть, как человек принимает сложные решения и какие подходы он использует для преодоления трудностей. Вы сразу поймете, нравится ли это вам или нет.

Трудности. «Какой была самая большая ваша профессиональная неудача и как вы с ней справились?»

Заключение. Что доказывают ваши данные? Как они отвечают на первоначальный вопрос, заданный вами? Что дальше? Рассмотрите заново ваш вопрос, гипотезу, доказательства и области неопределенности, и тогда вы сможете сделать вывод. Поделитесь им с другими неглупыми людьми и спросите, что об этом думают они. В чем они видят проблемы? Что вы упустили? Выдерживает ли проверку ваш вывод?

Начните с общей картины и постепенно вникайте в подробности. Описывайте, сравнивайте и подсчитывайте. Выявляйте детали и закономерности.

Вопросы, продиктованные чистым любопытством, иногда оказываются на вес золота. Незапланированные вылазки могут приводить к неожиданным открытиям

Каким был самый счастливый момент твоей жизни? Было ли время, когда я тебе не нравился? Что делает нас такими хорошими друзьями?

Должна ли у каждого из нас быть работа, которая значит для нас все? Которая полностью поглощает нас? Существует множество профессий и занятий, которые увлекают и приносят удовлетворение. Но достаточно ли этого для мечты? Чему еще можно посвятить жизнь? Чему мы должны отдаваться целиком и что нас больше всего поддерживает? Возможно, это отношения? Должны ли отношения длиться всю жизнь? Чем вы заняты, когда не на работе? Можно ли назвать это важным делом или миссией? Вы пытаетесь спасти мир?

Задавая вопросы миссии, направленные на поиск общей задачи, вы должны уметь услышать в ответе собеседника подсказки, раскрывающие его мотивы, цели и способности, которые могут быть полезны для вашего дела.

Чтобы люди согласились, они должны заинтересоваться вашим делом и захотеть принять в нем участие. Они должны поверить в вас и ваши цели. Для этого спросите об их ценностях и приоритетах. Выясните, что близко для них в вашей миссии и в чем ваши интересы пересекаются. Прислушавшись к ответам, вы можете получить преданных соратников.

Первый шаг в диагностическом расспрашивании — выяснить, с чем вы имеете дело