Цитаты из книги «Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей»

Следовательно, инновации на основе количества полезны, поскольку они способствуют развитию рынка, превращая потенциальных потребителей в реальных. Инновации на основе количественного варьирования осуществляются путем предложения товара или услуги в новом объеме, размере, количестве или с иной, чем ранее, частотой.

В этих случаях товар или услуга никак не меняется, варьируется только интенсивность, частота, количество или объем предложения.

1. Маркетинговый процесс — последовательный процесс. 2. В центре этого процесса находятся потребности и создание коммерческих предложений, способных удовлетворить эти потребности наилучшим образом. 3. Цель маркетологов — установить, для каких людей/ситуаций существует данная потребность, и оценить их количество. Совокупность всех таких людей/ситуаций называется потенциальным и существующим рынком, с ее определения начинается разработка маркетинговых стратегий. 4. Стратегии маркетинга опираются на сегментирование рынка (существующего и потенциального) и поиск дифференцирующих атрибутов для позиционирования бренда или предприятия.

Маркетинговый процесс — это последовательность шагов (см. рис. 2.7). Он начинается с идентификации потребностей с целью выявления людей/ситуаций, которые становятся нашим потенциальным рынком. После того, как рынок определен, он далее считается фиксированным и неизменным. Этот подход позволяет установить рамки конкурентной борьбы и отслеживать ключевые показатели эффективности по данному рынку (или категории) — размер, разнообразие, долю, принадлежащую компании. На основе определения рынка принимаются стратегические решения в отношении сегментирования, задания целевой группы и позиционирования, а эти решения, в свою очередь, становятся базой для формирования тактического инструментария маркетинга. В действительности практическое сегментирование возможно лишь в контексте рынка, который был определен заранее. Многократное сегментирование рынков приводит к их чрезмерной фрагментации, что снижает шансы успешного вывода на рынок новых товаров. Модель рынка, в которой он представляется фиксированным, чрезвычайно полезна, однако не позволяет увидеть (и, как следствие, реализовать) определенные возможности инноваций.

2.3.2. Позиционирование как стратегия создания конкурентных преимуществ Позиционирование тесно связано с актом сегментирования. Выше мы отметили, что позиционирование состоит в выделении некоторых характеристик нашего товара, отличающих его от товаров конкурентов. Оно способно нацелить товар на новый сегмент и позволяет дифференцировать его в рамках имеющегося сегмента.

Долгосрочные эффекты. Неоднократное сегментирование приводит к избыточной фрагментации рынка. Сегменты превращаются в ниши, и в итоге речь уже идет об индивидуальном маркетинге. Раздробленные и насыщенные рынки затрудняют продвижение новых товаров и брендов.

Лучше быть головой мыши, чем хвостом льва».

6.1. Определение латерального маркетинга Латеральный маркетинг — это рабочий процесс, который получает на вход существующие объекты (товары или услуги) и дает на выходе инновации — товары или услуги, нацеленные на потребности, группы клиентов или способы/ситуации использования, не охваченные в настоящее время; таким образом, этот процесс с высокой вероятностью приводит к созданию новых категорий или рынков. Здесь важно иметь в виду: • латеральный маркетинг — это процесс; • это процесс методический, выполняемый в определенной последовательности; • он применяется к некоторому существующему объекту (товару, услуге, бизнесу); • его конечным результатом является инновация, причем в ряде случаев это новая подкатегория, категория или рынок. 6.1.1. Цели латерального маркетинга Латеральный маркетинг может проводиться для получения ответа на любые из следующих вопросов: 1. Какие другие потребности сможет удовлетворять мой товар, если его изменить? 2. Какие еще потребности можно добавить к моему товару, чтобы сделать его непохожим на все прочие товары? 3. Кого из тех, кто не является сейчас потребителем товара, можно было бы охватить путем его изменения? 4. Что еще можно предложить существующим потребителям/клиентам? 5. В каких дополнительных ситуациях сможет использоваться товар, если его изменить? 6. Какие другие товары могут охватывать ситуации или виды использования моего нынешнего товара? 7. Для чего еще может использоваться мой товар? 8. Какие другие товары могут быть созданы на основе моего нынешнего товара? 9. Какие замещающие товары можно разработать для атаки на данный товар?

Что делать с отвергнутыми идеями: сохранять для последующей переработки! Однажды, когда Эдисон работал над нитью накаливания и проводил тысячи экспериментов, которые давали неудовлетворительный результат, ассистент спросил изобретателя, как ему удается столь упорно работать, несмотря на все неудачи. Эдисон ответил, что не понимает вопроса. Эксперименты, по его мнению, не были неудачными, а наоборот, помогли ему открыть тысячу систем, которые не нужно больше рассматривать

Перестройка заключается в изменении взаимного расположения или последовательности элементов товара или услуги.