Цитаты из книг автора «Евгений Севастьянов»

Если я и даю второй шанс человеку, только с четким пониманием выгоды, ко

Конкретизация ответственности за результат и работа с мотиваторами конкретного человека помогают гораздо лучше увещеваний. В связи с этим позволю себе вопрос: «Знаете ли вы мотиваторы ваших подчиненных?»

Подразумевает взаимодействие руководителя и подчиненного в ролях «взрослый» – «взрослый». Взрослый – тот, кто действует осознанно и самостоятельно, отвечает за свои поступки, взятые на себя обязательства и соблюдение договоренностей. Если руководитель относится к сотруднику как к непослушному ребенку, требующему перевоспитания, будьте уверены – человек начнет себя вести как настоящий ребенок, не желая отвечать ни за свои действия, ни за результаты работы. У взрослого гораздо больше шансов «перевоспитать себя самому». Помощь руководителя заключается в воздействии на мотиваторы сотрудника. Например, тому, кого вдохновляют нетиповые задачи, можно их подкидывать. Главное, чтобы человек не просто «возжелал», а еще и хорошо справлялся, присутствовала «польза делу».

кровью» – большими инвестициями и затратами на лидогенерацию, продажи, удержание и т. д.). 3. Предоставление заведомо ложной информации руководителю (обман).4. Позиция «конфронтация» или «саботаж» по отношению к системе управления компанией.5. Низкая эффективность труда.6. Нежелание или отсутствие возможности профессионально развиваться.7. Внезапное исчезновение. Тогда и в «последних китайских предупреждениях» отпадет необходимость, и в попытках мотивировать сотрудников собственными мотиваторами.

Увы, горбатого могила исправит, или… серьезное потрясение! Если человек исчезает, опаздывает, не выполняет договоренности, уходит в запой, есть всего один, последний шанс: продемонстрируйте готовность с ним расстаться и при необходимости реализуйте ее на практике. Эта встряска, возможно, поможет ему изменить привычную модель поведения. Из зоны комфорта нет комфортных выходов. В рамках управления ожиданиями я предлагаю сотрудникам озвучивать список причин незамедлительного прекращения сотрудничества. Мой вариант шорт-листа ситуаций (перечень «черных меток»), когда я рекомендую немедленно расстаться с сотрудником, без «последних шансов»:1. Выполнение «левой» работы в офисе. 2. Использование клиентской базы или других контактов для личных целей либо целей третьих лиц (здесь «волчий билет» однозначно обеспечим и предпримем все возможные меры к пресечению данной противоправной деятельности, ведь новые клиенты достаются компании «потом и

«Бороться за все хорошее против всего плохого» становится управленческим стилем некоторых руководителей, прежде всего, собственников бизнеса. Откуда возникает желание «воспитывать и нести свет» своим нерадивым подчиненным, которые не понимают необходимости «вести себя правильно» и развиваться? Так происходит из-за ошибочного постулата «раз я смог себя замотивировать, смогу и других, причем тем же способом».

Системный подход к управлению Тренировка уп

• Не обсуждает конструктивно обратную связь от руководителя, не готов корректировать свои действия. • Не слышит руководителя (всегда стоит на своей точке зрения, независимо от ситуации).• Подменяет действия в целях компании и подразделения на действия в собственных целях.• Не занимается развитием и улучшением, напевая мантру «у меня и так все прекрасно».• Обижается, когда ему дают обратную связь.Для меня такой сотрудник или подрядчик бесперспективен, это «мертвая лошадь», которую «бить бесполезно». Если в него вкладывать силы, результат на выходе будет околонулевой. Рекомендация простая – расставаться поскорее, если вы точно поставили диагноз и возможности управленческого воздействия исчерпаны. Ведь можно и урон получить! Высокомерие «гордого всезнайки» приводит к самонадеянности и самодеятельности, игнорированию правил и рисков в работе.

Как распознать сотрудника, которого давно пора уволить (кстати, то же касается подрядчиков – рассказывал об этом в истории № 8 о «чудесных привлекателях “теплых” клиентов из интернета»)? Один из типажей, которого следует «первым выбросить из самолета», – «гордый всезнайка».

На лидерство стоит рассчитывать только после того, как сотрудники начнут четко выполнять стандарты и договоренности. Безусловно, есть очень харизматичные люди. Такие скажут слово – и замотивированные сотрудники бегут все выполнять. Но я к таким не отношусь и в реальности таких видел мало.