Цитаты из книги «200 точек роста продаж»

Опыт показывает, что эффективность каналов продаж меняется постоянно и существенно. Именно поэтому важно держать руку на пульсе.

Давайте сначала посчитаем, какие у нас показатели в настоящий момент: – Итоговая конверсия входящих заявок. На 100 входящих заявок я осуществляю _____ сделок. – Итоговая конверсия исходящих предложений. На 100 исходящих предложений я осуществляю _____ сделок. – Конверсия от первого контакта до выявления потребностей. На 100 первых контактов я выявляю потребность у _____ клиентов. – Конверсия от выявления потребностей до презентации. На 100 выявленных потребностей я провожу презентацию моего продукта для _____ клиентов. – Конверсия от презентации до продажи. На 100 проведенных презентаций моего продукта я осуществляю _____ сделок.

Кстати, о конверсии Сколько продаж вы делаете на сотню входящих заявок? Примерно пять? Десять? Конверсия, как и любой другой участок продаж, не терпит неточностей

Сумма среднего чека должна быть у вас в голове. Это одна из самых важных цифр, ее просто нельзя не знать. Для подсчета средней суммы сделки просто возьмите оборот предыдущего месяца и разделите на количество сделок. А чтобы влиять на нее, у вас есть всего два инструмента: – продавать более дорогие товары/услуги; – увеличивать количество товаров/услуг в одной сделке.

Анализ – получение точных цифр – уже полдела. Дальше нужно разобраться, за счет чего лучшие делают значительно больший оборот, чем отстающие сотрудники. Обучите этим навыкам остальных и системно контролируйте их применение.

Внешний вид – на 100 %. Лучше иметь в гардеробе значительно меньшее количество одежды, но при этом качественной, чем

У нас в офисе работает простое правило: если я вижу грязную кружку или тарелку, я могу просто выкинуть это добро.

Поддерживайте в офисе идеальную чистоту. Даже самый

Сделайте так, чтобы клиенты легко находили ваш офис. Фото с обозначением входа, вывеска, указатели – все должно помогать покупателям или партнерам быстро вас найти. Хорошее решение для офисов, расположенных не на первых линиях, – запись видеоролика, где будет показано, как к вам проехать и пройти.

Проконтролируйте, чтобы на каждом документе был ваш логотип. Счет, договор, акт сверки, смета и другие документы могут и должны быть оформлены с вашим логотипом. Только не забывайте, что 99 % всей документации печатается в черно-белом формате