Цитаты из книги «200 точек роста продаж»

Сделайте ваше коммерческое предложение кратким и лаконичным. А после этого сделайте его еще короче и лаконичнее. Продолжайте, пока не получите только суть, пока в нем не останется и намека на ненужную или лишнюю информацию. При этом, как и для сайта, не пожалейте времени и денег на хороший дизайн. Ведь КП – это мостик между вашим предложением и решением покупателя. Не делайте из него непреодолимую переправу. Сделайте свое КП коротким и красивым «мостом», по которому хочется «прогуляться».

во-вторых, вам обязательно нужно поздравить человека с покупкой, с хорошим выбором или с тем и другим. Внимание!!! Именно поздравить – не поблагодарить.

Клиент не всегда, но все же часто упоминает о деталях, которые просто жизненно необходимо фиксировать:

CRM (система взаимоотношений с клиентами)

получать персональный сервис, персональное обслуживание и высокую степень внимания к своим заботам и переживаниям.

Кто лучше всех знает, почему от вас уходят клиенты или почему они покупают не с той периодичностью, которую вы ожидаете? Совершенно верно! Лучше всех это знают сами клиенты

Будьте в контакте, соблюдайте баланс.

Далее выпишите все причины и напротив каждого пункта пропишите план действий, благодаря которому вы сможете свести к минимуму негативное влияние этих факторов. Будет совсем идеально, если вы сможете сделать слабые стороны вашей компании ее сильными сторонами. Ниже примеры причин, из-за которых уходят клиенты, и примеры их проработки в трех видах: минимум, нормальная работа, максимум оборотов

Кто лучше всех знает, почему от вас уходят клиенты или почему они покупают не с той периодичностью, которую вы ожидаете? Совершенно верно! Лучше всех это знают сами клиенты.

лучше неточные данные, чем их полное отсутствие.