Цитаты из книги «Matryoshka. Как вести бизнес с иностранцами»

Зато не раз слышал, как те же иностранцы хвастались: «Он отвез меня на свою дачу, его мама напекла для нас блинов и приготовила русский салат». И если ты заинтересован в долгосрочных отношениях с иностранными клиентами — это твой звездный час, чтобы показать всю глубину русской души.

Если ты собираешься заключить крупную сделку с западным клиентом, первое, что приходит на ум, — встреча в офисе или ресторане. Во многих случаях это уместно.

На россиян этот принцип не сильно действует, но иностранцы будут «вынуждены» ку

Почему бы тебе не предложить гостям бесплатный чай? Заметь, я сказал «гостям», а не «покупателям». Это еще более старый прием, чем карта мира или доска вместо стены. Есть простая маркетинговая истина: если ты что-то даешь, у гостя появится ответное побуждение дать что-то взамен. Убедись, что твои

Проявление искренней заинтересованности в жизни клиента поможет наладить контакт и расположить к себе, задержит клиентов в магазине подольше и даст тебе дополнительное время, чтобы предложить свою «матрёшку».

кто разъясняет больше деталей, чаще всего и получает больше иностранных клиентов. Как

Не встречай иностранца по одежке. На Западе сложно угадать, насколько богат и обеспечен человек, по его одежде. Кстати, я уже заметил эту тенденцию в Москве и очень этому рад. Часто те, кто хвастается брендами и гаджетами, это люди, у которых не так много денег

Если бы я писал книгу для иностранцев о бизнес-культуре в России, я бы посвятил внешнему виду целую главу и настаивал бы на том, что, собираясь на переговоры с российскими бизнес-партнерами и клиентами, иностранцы должны одеваться хорошо.

Помни, что самый успешный в мире продавец телефонов всегда носил черную водолазку. И хотя Стив Джобс был публичной фигурой, когда он представлял публике очередной iPhone, все внимание всегда было сосредоточено на продукте, а не на Стиве Джобсе. Он

Есть такая рубашка — “оксфорд” называется. Можно купить рубашку “оксфорд”… — и это будет приемлемо для любой бизнес-встречи. Купить любые брюки… не джинсы, а именно брюки, тоже будет вполне достаточно, чтобы тебя воспринимали нормально… Если женщина занимается в России бизнесом, то пусть она одевается настолько строго, насколько это возможно, — это и будет лучший вариант. То есть все, что не должно быть открытым, пусть будет прикрыто, а мужчинам — не надевать шорты!»