Цитаты из книги «Цель-2. Дело не в везении»

важно удостовериться, хотим ли мы этого, приведет ли это нас туда, куда нам надо.

при любых переменах какой-то риск есть всегда. И его нужно принять.

Несмотря на то что каждая фирма заявляет, что она именно так и делает, этого на самом деле не делает почти никто.

если нам нужны более простые и быстрые улучшения, их можно получить путем устранения негативных сторон. Они прекрасно известны всем клиентам. Их не надо убеждать в том, что эти негативные стороны существуют, так же как и в том, что они хотели бы от них избавиться. Это путь наименьшего сопротивления.

два типа выгоды: когда добавляется что-то положительное или устраняется что-то отрицательное.

— Еще не хватало вести переговоры с собственной дочерью, — раздражаюсь я. — Дело твое, — спокойно отвечает Джули. — Раз принимаешь авторитарное решение, будь готов к последствиям. До субботы на ее хорошее настроение можешь не рассчитывать. И поскольку я не отвечаю, она продолжает:

. Я предлагаю, чтобы ты записал все возможные негативные

в состоянии через , которые можно устранить при помощи разработанного фирмой предложения»

изменения, проводимые фирмой, должны решать большое количество проблем рынка (потенциальных клиентов); и чем больше проблем решается, тем лучше

Начинаете с того, что составляете список от пяти до десяти .