Цитаты из книги «Цель-2. Дело не в везении»

не определив свое решающее конкурентное преимущество во многих сегментах рынка, ты должен помнить, что незащищен.

пытаться предсказать рынок — это то же самое, что пытаться поймать ветер, — возражаю я. — Мы десятилетиями пытаемся прогнозировать продажи. Нам когда-нибудь это удавалось? Покажите мне что-нибудь, чему мы верим меньше, чем точности прогноза продаж.

Никогда нельзя строить стратегию на прогнозе рынка.

«В восприятии рынка ценность продуктов фирмы превышает ценность продуктов конкурентов»

«Фирма предпринимает действия, значительно повышающие в восприятии рынка ценность продуктов фирмы».

Недостаточно только повысить в восприятии рынка ценность продуктов фирмы настолько, чтобы она была выше существующих цен. Мы должны сделать так, чтобы рынок воспринимал ценность продуктов фирмы гораздо выше, чем ценность продуктов конкурентов. Мы должны это сделать на достаточно большом рынке, чтобы полностью использовать наши мощности. И сделать мы это должны таким образом, который нашим конкурентам будет трудно повторить.

группе, я надеюсь, никто не использует критерий маржинальной прибыли для принятия решения о том, брать заказ или не брать. Заказы принимаются только на основе их влияния на общий проток7 и общие операционные

«Два сектора рынка могут называться сегментированными друг от друга тогда и только тогда, когда изменения в цене в одном секторе не вызывают изменения в цене в другом».

Нужно предпринимать действия, которые гарантировали бы, что даже если, с точки зрения поставщика, это один и тот же продукт, с точки зрения рынка, это не один и тот же продукт. — Можешь привести пример? — Конечно. Возьмите наш самолет, на который мы все-таки когда-нибудь сядем. Пройдите в туристический салон и поспрашивайте, какую цену заплатили пассажиры. Вы что, всерьез думаете, что вы услышите одну и ту же цену?

как они подбирают технический персонал для обслуживания на местах. То, что они по условиям сделки забирают у клиента лучший техперсонал, — просто гениально. Это решило массу проблем одним махом. Впечатляет.