Цитаты из книги «Цель-2. Дело не в везении»

Первое, о чем надо позаботиться, — это чтобы каждый специалист обслуживал не один сегмент рынка, а несколько. Ты согласна, что при тщательном планировании деятельности фирмы это возможно? Например, я могу внимательно следить за тем, чтобы разрабатывать такие новые продукты, которые, за незначительным исключением, потребуют те ресурсы, которые у меня уже есть.

как ты меня учил, когда попадаешь в конфликт, не пытайся его избежать путем компромисса.

Как только во время переговоров понимаешь, что оказался в ситуации, не позволяющей прийти к приемлемому компромиссу, немедленно прекращай диалог

Размер буфера определяется двумя факторами: ожида­емым потреблением из него и ожидаемым временем для его пополнения.

Не существует абсолютного конкурентного преимущества. Это просто «окно возможностей», которое все равно закроется.

После этого я бы немедленно начал сегментировать рынок.

Я бы начал с разработки решающего конкурентного преимущества. Если у фирмы нет уникальной технологии или выдающихся продуктов, я бы сделал то же самое, что мы сделали в фирмах моей группы — сконцентрировался на незначительных изменениях, устраняющих негативные явления рынка.

Медленно я записываю первую задачу: «Продавать все мощности без снижения цены».

в то время, когда более выгодный сегмент находится на подъеме, фирма переключается с ряда менее выгодных сегментов на него. Она может это сделать, потому что у нее гибкие ресурсы. Когда рынок этого сегмента идет вниз, фирма переключается на другие сегменты, те, которые она до этого просто полностью не использовала. Понимаешь, в результате этого фирме, за исключением редких случаев, не надо сокращать работников. И все три положения — цель и необходимые условия — одновременно удовлетворены.

фирма должна постоянно следить за тем, чтобы работать с теми сегментами, одновременный обвал которых маловероятен.