Цитаты из книг автора «Эли Шрагенхайм»

ограничения никогда не исчезают по-настоящему — они просто перемещаются в какое-то другое место внутри системы или за ее пределами.

Последнее допущение: в каждый момент времени предел эффективности системы определяется лишь небольшим числом переменных — может быть, одной переменной. Эти немногие критически важные переменные называются ограничениями.

Первое допущение заключается в том, что у каждой системы есть цель и известны необходимые условия ее достижения.

Единственный случай, когда проблему нельзя представить в виде конфликта, — это если ее не считают проблемой вовсе.

Первый же шаг, который менеджер или консультант должны предпринять, столкнувшись с неприятной ситуацией, — это поиск ключевых факторов, лежащих в основе ее возникновения.

1. Прикинуть, каковы границы развития событий — от самого наилучшего до самого наихудшего варианта. 2. С течением времени более точно оценить ситуацию. То есть цена неопределенности может быть снижена, если есть возможность отложить принятие решения хотя бы частично.

Вывод: следует сосредоточивать усилия лишь на самых важных вопросах. Определить же, что является действительно важным, можно, оценив степень влияния проблемы на достижение главной цели компании. В данном случае мы использовали подход ТОС лишь для выявления точек приложения основных усилий, областей, в которых преобразования действительно имеют смысл. Далее мы будем анализировать ситуации более детально.

Чтобы после подведения итогов оказаться в плюсе, достаточно лишь сосредоточиться на одном-двух ограничивающих факторах, позволив всем остальным элементам системы работать в неоптимальном режиме с избытком задействованных мощностей и ресурсов.

1. Найдите текущее ограничение системы. 2. Если от ограничения можно легко избавиться, избавьтесь и возвращайтесь к шагу 1. Если нет, определите, как можно ослабить влияние ограничения. (В оригинальном варианте ТОС 2-й шаг: ослабить влияние ограничения системы.) 3. Подчините всю работу особенностям и потребностям текущего ограничения системы. 4. Рассмотрите различные способы снятия ограничения. До принятия окончательного решения продумайте, что может стать следующим ограничением, влияющим на работу системы в целом (см. предыдущие три этапа). Один из рассмотренных вами способов должен помочь избавиться от текущего ограничения системы. (В оригинальном варианте ТОС 4-й шаг: снять ограничение, увеличив пропускную способность ограничивающего звена.) 5. Вернитесь к шагу 1. На деле ограничением теперь может оказаться совсем не тот элемент, который вы ожидали. Работая с очередным ограничением, проявляйте инициативу. (В оригинальном варианте ТОС 5-й шаг: если на предыдущих этапах ограничение было снято, следует вернуться к первому шагу, помня об инерционности мышления.)

1. Каждая организация стремится к достижению некой цели. 2. Каждая организация — это нечто большее, чем просто сумма составных ее частей. 3. Эффективность работы каждой организации ограничена весьма малым числом переменных факторов.