Пренебрежение более важными недоступными для измерения факторами, неизвестными и непознаваемыми, ведет к росту общих затрат
тот, кто управляет компанией только на основе доступных чисел, со временем потеряет и компанию, и числа.
Прогулы и текучесть рабочей силы в основном обусловлены недовольством непосредственным начальником или низким уровнем управления в компании.
Отсутствие преемственности, эффективности и удовлетворения работой — это естественное следствие этой систем