Цитаты из книг автора «Эдвардс Деминг»

Во имя оптимизации всей системы некоторые компоненты могут работать даже себе в убыток.

Каждый компонент обязан делать все возможное для благополучия системы, а не для максимизации собственных объемов производства, прибыли, продаж или любого другого конкурентного

Неспособность менеджмента понять взаимозависимость между компонентами служит на самом деле причиной больших потерь

система — это сеть взаимозависимых компонентов, работающих вместе для достижения общей цели. У системы должна быть цель. Без цели нет системы.

Эгоистичная конкуренция против сотрудничества между департаментами.

Если все компоненты организации оптимизированы (каждый — для индивидуальной прибыли, каждый — прима), то сама компания будет неэффективной. Когда же оптимизировано целое, тогда отдельные компоненты не будут оптимальными.

Если все компоненты организации оптимизированы (каждый — для индивидуальной прибыли, каждый — прима), то сама компания будет неэффективной

Каждый работающий должен уяснить смысл, предназначение его работы, а также задачи людей, которые стоят после него на организационной блок-схеме.

Взаимозависимость и взаимодействие. Важная часть работы менеджмента — управление взаимодействием различных компонентов. Разрешение конфликтов, ликвидация преград, стоящих на пути сотрудничества, входят в непосредственные обязанности менеджеров.

Пирамида содействует фрагментации организации. В условиях фрагментации каждый компонент становится отдельным центром прибыли, разрушающим систему. Более подробно мы остановимся на этом ниже.