Мы занимаемся трансформациями. Мы надеемся, что всякий, кто проходит курс обучения в Лондонской школе бизнеса, трехдневный или двухгодичный, изменится благодаря полученным впечатлениям.
. В этом случае все продукты питания, их ингредиенты, услуги и впечатления, связанные с едой, будут контролироваться одним куратором трансформаций. При этом клиенты будут платить ему не только за саму пищу, сопровождающие ее услуги или даже окружающие их впечатления, но и за качественные изменения в уровне холестерина и жиров, весе и аналогичных показателях, характеризующих состояния здоровья.
трансформация — это отдельное экономическое предложение, пятая и последняя ступень на нашей шкале потребительской ценности. Это то, чего на самом деле хочет человек в плохой физической форме или в депрессии, молодой менеджер или пациент в больнице.
Во второй раз одно и то же впечатление будет менее захватывающим, в третий раз — еще меньше, и так до тех пор, пока к нему не иссякнет всякий интерес. Вот вам последняя новость: впечатления тоже обесцениваются, и она все громче и громче звучит в словах «Все это мы уже проходили!»
Только тогда, когда работа будет тщательно и продуманно поставлена на сцене для зрителей [= клиентов], впечатления станут прочным фундаментом новой экономической деятельности. Вы можете начать постановку, проанализировав текущую деятельность предприятия, а затем преобразовав рабочее пространство в сцену для представления. Конечно же, одной подготовки сцены для постановки захватывающего представления недостаточно. Однако пускай это будет первым (и необходимым) шагом в нужном направлении. Не откладывайте его на потом