Цитаты из книги «Трансформация корпоративной культуры»

Я замечаю, когда это работает, и не зацикливаюсь на случаях, когда это мешает работе

И я ищу способы увидеть ее сильные стороны в действии и поощрять правильные модели поведения, помогая людям почувствовать радость от их освоения, а также от получаемых результатов, как это было только что с Дэниелом

Людям должно быть эмоционально комфортно делать важные вещи.

«Что я могу сделать, чтобы двигаться вперед?» Все сводится к моделям поведения — повторяющимся, последовательным, ясным моделям поведения

Мы признаем, что культура — расплывчатая тема, для которой трудно установить твердые правила или универсальные стандарты измерения. Нашей целью было убедить вас с помощью историй и примеров в том, что разговор о культуре можно перевести из теории в практику. Главное — быть рациональным и дисциплинированным и прислушиваться к голосам людей, выполняющих реальную работу

об измерении и воздействии: они являются сложными, многосторонними, но возможными

Можно попросить больше людей рассказывать истории и даже сделать сторителлинг темой всей культурной эволюции. Мы видели, как в некоторых организациях CEO проводили соревнования на лучшую историю о поведении, устраивали встречи в стиле конференции TED, в ходе которых лидеры среди рядовых сотрудников рассказывали широкой аудитории, как все меняется, и проводили тренинги по сторителлингу в качестве одной из форм вмешательства.

В ходе реализации любой инициативы или программы всегда существует возможность собрать ценные данные по эффективности. Можно и нужно отслеживать практическую, осязаемую, простую информацию, такую как количество вовлеченных сотрудников, ответы на сообщения электронной почты, касающиеся культурных преобразований, и трафик на внутрикорпоративных сайтах по теме внедрения ключевых моделей поведения

Постоянное стремление найти эту связь, сделать ее реальной и осязаемой для других должно стать вашей путеводной звездой

должен быть поиск способа связать новые модели поведения с достигнутыми бизнес-результатами, даже если эта связь может показаться слабой или косвенной