Цитаты из книги «Трансформация корпоративной культуры»

Культурные черты лежат в основе любой организации. Они являются важнейшими характеристиками, формирующими фундамент мыслей, чувств и поведения любой группы людей. Это стабильные, ярко выраженные качества, общие для всей компании. Любому лидеру, желающему понять культурные проблемы своего бизнеса и то, как он работает, важно начать с выявления и формулирования нескольких ключевых культурных черт. Процесс диагностики, анализа и сужения выбора является важным первым шагом в развитии и согласовании влияния культуры любой организации на то, как ведут себя люди при выполнении работы

Спрашивай о сильных и слабых сторонах, и постепенно у тебя начнет складываться картина. Например, можно спросить: «Что вы рассказываете соседям за воскресным барбекю о том, почему вам нравится работать в Intrepid?», «Опишите свой лучший день», «Когда вы с удовольствием идете на работу?», «Что вы говорите супруге (супругу), когда не хотите идти на работу?», «Что не дает вам спать по ночам?» С помощью этих бесед и из других источников данных, которые попутно возникнут, — «официальных» вроде опросов сотрудников и заявлений о ценностях, которые ты уже упоминал, а также «неофициальных» вроде всем известных общих шуток — начнет вырисовываться гораздо более реалистичная картина проблем и возможностей культуры Intrepid. Это все равно что разрабатывать бизнес-стратегию. Конечный продукт должен быть простым: список основных культурных черт, доступных всем, язык, который все могут понять. Но чтобы добиться правильного результата, нужно много вводных и итераций.

культура — это совокупность глубоко укоренившихся убеждений, сложившихся привычек, моделей поведения, скрытых эмоций и коллективного восприятия мира.

В широком смысле в основе любой трансформации лежит требование, чтобы люди, работающие в компании, действовали и добивались результатов новыми способами. Для этого вам нужно учитывать эмоциональную вовлеченность своих сотрудников — базовую концепцию, лежащую в основе нашего подхода к культурной интервенции.

они приходили ко мне за советом, как активизировать изменения в образе мышления, убеждениях и, самое главное, поведении людей

Преобразование культуры всегда предполагает проникновение в суть сложных вопросов, раскрытие «семейных тайн» компании — эмоциональных историй, лежащих под оболочкой той легенды, которую компания рассказывает о себе внешнему миру.

Мы используем методологию ключевых факторов

Если хочешь построить корабль, не надо учить людей столярным работам, давать им задания, спускать графики, которым необходимо следовать. Людей надо заразить стремлением к бесконечной необъятности моря. Тогда они сами построят корабль».

авторы книги утверждают, что культура каждой организации уже содержит элементы, необходимые для ее успешной трансформации, и лидеры осуществляют продолжительные позитивные культурные изменения, поощряя поведение, способствующее развитию этих элементов. Не нужно заменять старую культуру — нужно найти в ней аспекты, которые помогут вам двигаться вперед.

. В мире быстрых технологических изменений, глобализации, растущего общественного внимания и конкуренции в борьбе за лучшие таланты весь процесс управления становится управлением изменениями.