Цитаты из книги «Как продать что угодно кому угодно»

Я всегда понимал: чтобы что-то продать, надо расположить к себе человека, переключить его внимание. По сути, ты презентуешь и продаешь самого себя, талант убеждать и переубеждать

В нашем деле носить на груди талисман или прятать в кармане кроличью лапку бесполезно. Не поможет! Требуются действия – четкие и осознанные.

Они не очень утяжелят стоимость (именно стоимость – не цену!), зато наилучшим образом скажутся на привлекательности товара, сделают его неотразимым.

Позвольте клиенту раскрыться, наблюдайте и выслушивайте его, и он добровольно придет к заключению сделки.

Выгоднее получать чуть меньше комиссионных, зато оформлять много сделок. Именно такой подход позволил мне стать лучшим торговцем в мире.

Лучше слушайте клиента, раскрыв рот.

При этом говорите меньше, а слушайте больше. Ваша задача – получить необходимые для раскрутки клиента и оформления сделки купли-продажи сведения.

Лучше поиграйте с клиентом в игру: «Скажи мне, чего ты, по-твоему, хочешь, и я скажу, что тебе нужно на самом деле». Но не перестарайтесь!

А принятие окончательного решения, роль рефери я в подавляющем большинстве случаев оставляю себе. Просто потому, что люди часто сами не знают, чего хотят и что могут.

предлагаю свои варианты. Чтобы они были максимально адекватны ситуации, я смотрю, слушаю и спрашиваю.