Кто бы и что бы ни говорил и как бы мое поведение ни выглядело со стороны, на работе я занимаюсь только бизнесом.
покупатель – пугливое, изворотливое и капризное, но очень ценное (денежное!) животное. И надо всегда об этом помнить.
Сделать все правильно помогают специальные установки, заучивать которые бесполезно. Их надо понять и прочувствовать. Если же вы не будете понимать, кто перед вами и что он хочет услышать – здесь и сейчас, – будет туго. Продажи не пойдут