Цитаты из книг автора «Джино Викман»

Эти категории должны включать в себя такие элементы, как еженедельный доход, остатки денежных средств, еженедельная деятельность по продажам, удовлетворенность или проблемы клиентов, дебиторская и кредиторская задолженности, а также состояние проекта или производства клиента – выберите несколько.

Когда я занимался своим первым делом, я мог управлять всей компанией, используя 14 цифровых показателей. Их количество зависит от типа вашего бизнеса. У каждой компании своя Система Учета. Более 400 клиентов системы EOS используют более 400 различных систем. У вас и вашей организации будет своя. Следующее упражнение продемонстрирует пошаговый процесс Системы Учета, которая будет соответствовать вашему уникальному роду деятельности.

Как гласит старый принцип любого бизнеса: все, что можно измерить и увидеть, можно улучшить. Метод управления с помощью Системы Учета известен уже давно. Его суть передается множеством разных терминов: панель мониторинга, оперативный отчет, матрица показателей, измеряемые параметры, ключевые показатели эффективности, умные цифры и т. д. Как бы вы это ни называли, суть остается прежней – несколько цифровых показателей дают представление о том, как обстоят дела в вашем бизнесе. К сожалению, реальность такова, что у большинства организаций нет Системы Учета. У них отсутствуют показатели рабочей активности, которые можно просматривать на регулярной основе. Компании могут ориентироваться на отчет о прибылях и убытках, чтобы оценивать ситуацию, но к этому времени уже слишком поздно вносить коррективы. Отчет о прибыли и убытках – это конечный показатель. Отраженные в нем данные становятся известны постфактум, а прошлое изменить нельзя.

Что касается модуля «Данных», то здесь вы познакомитесь с проверенным на практике инструментом, который позволит вам количественно оценивать результативность своей компании. Он называется Система Учета, и как только вы научитесь его использовать, сможете точно определять текущее состояние дел. Имея под рукой достоверные данные, вы будете лучше спать по ночам. В конце концов, вы сможете «отпустить лозу» и при этом чувствовать связь лучше, чем когда-либо. Через некоторое время вы достигнете того, что у каждого сотрудника вашей организации будет цифровой показатель – значимая, контролируемая и измеримая величина. Это каждому даст четкое направление работы и повысит общую производительность.

РЕЗЮМЕ МОДУЛЬ «ЛЮДИ» ПРАВИЛЬНЫЕ ЛЮДИ • Ключевые ценности. • Анализ Персонала. ПРАВИЛЬНЫЕ МЕСТА • Схема Подотчетности. • GWC (Понимать, хотеть, уметь выполнять работу).

Теперь мы знаем, что имеют в виду великие управленцы, когда приписывают свой успех тому, что их окружают хорошие люди. Это позволяет размещать правильных людей (ключевые ценности) на правильные должности (GWC и Уникальная Способность). Когда вы четко определили свое видение и рассказали о нем, а правильные люди заняли правильные места, следующий шаг – измерение прогресса и получение абсолютного контроля над своим бизнесом. Это требует использования объективных данных.

Три вопроса, которые необходимо задать Когда клиент заполняет свою Схему Подотчетности, мы обычно задаем три вопроса, чтобы убедиться, что схема на 100 % верна. Спросите свой руководящий состав: 1. Эта структура выведет нас на новый уровень? 2. Все ли сотрудники занимают подходящую им должность? 3. У всех ли достаточно времени, чтобы выполнять свою работу должным образом?

Помните о двух важных моментах: 1. Будьте осторожны в своих желаниях, они могут сбыться. Если вы хотите расти, то должны понимать, что не каждый человек сможет поспевать и вечно оставаться на своей должности. 2. Держать человека только потому, что он вам нравится, пагубно. Вы оказываете медвежью услугу компании, каждому сотруднику и самому человеку. Люди должны приносить пользу. Понимаю, это может прозвучать сухо, но в зависимости от того, насколько подходящую должность занимает сотрудник, все становятся счастливее, в особенности он сам.

Если Анализ Персонала покажет, что кто-то не подходит для работы в вашей организации, примите решение. Конечно, будет тяжело, но вся эта боль продлится лишь около 36 часов.

Время от времени вы должны обрезать некоторые ветки, чтобы ваша организация процветала. Просто надеяться, что не совсем подходящие сотрудники справятся, если отправить их на обучающий семинар или подбодрить – все равно что заливать растение водой. Это не решит проблему. Как только вы обрежете сухие ветки, ваша организация оживет.