Цитаты из книги «Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства»

мы хотели бы делать это с минимальными затратами времени и сил.

мы бы хотели получить именно то, что нам нужно для решения нашей проблемы, включая все необходимые товары и услуги требуемых характеристик

мы хотим решить наши проблемы там, где это удобно нам

мы хотим решать наши проблемы тогда, когда нам это нужно

Нередко нас интересуют не столько сами товары и услуги (iPod или даже дом), сколько то, что они могут сделать для нашей жизни.

Во-первых, следует помнить, что большинство из нас потребляют, чтобы решать проблемы

В результате напрашивается вывод, что покупатели должны бесплатно выполнять роль менеджеров по операциям.

что конечная цель бережливого производства — это удовлетворение запросов, а вовсе не только производство замечательных товаров.

Считается, что личное время в последние 200 лет составляет не более 540 минут в день (или девять часов).

также требующих высоких трудозатрат, следует размещать в пункте с самыми низкими затратами (т.е. с самой низкой зарплатой) в пределах региона продаж20. Где и что производить — это вопрос не эмоций, а трезвого расчета общих затрат по каждому товару для каждого потребителя, включая прямые производственные затраты, затраты на логистику, хранение запасов, затраты, связанные с затовариванием и с отсутствием товаров в продаже.