Цитаты из книг автора «Дональд Норман»

Многие из нас довольно неплохо справляются с новыми ситуациями, когда мы не знаем, чего от нас ожидают. Как мы это делаем? Мы устраиваем все таким образом, что для выполнения наших задач нам не нужно всеобъемлющих знаний. Мы полагаемся на знания людей, которые нас окружают, копируем их поведение или просим их выполнить какие-то действия за нас.

Дизайн — мощный инструмент уравнивания: все, что вам нужно, — это наблюдательность, креативность и трудолюбие; это доступно каждому

Некоторые будут наниматься на работу, чтобы получить навыки, необходимые для крупных проектов, сохраняя при этом свободу и независимость.

Дизайн состоит из серии чудесных, восхитительных трудностей, каждая из которых таит в себе новые возможности.

Одно из моих личных правил гласит: «Не критикуй, если не можешь сделать лучше».

В итоге мы имеем страх перед математикой — и не потому, что материал сложный, а потому что его преподают таким образом, что затруднение на отдельно взятом этапе мешает дальнейшему прогрессу

вы терпите неудачу в чем-то, вы думаете, что это ваша вина. Поэтому вы решаете, что не можете выполнить задание. В следующий раз, когда вам нужно что-то сделать, вы уже не верите, что способны на это, и даже не пытаетесь. И в итоге не делаете — как и предполагали. Вы попали в ловушку самосбывающегося пророчества.

Я напрягся, мои кулаки сжались, я вспотел

потребность в хорошем здоровье, еде и напитках, одежде и жилье.

Люди часто просят меня предсказать «следующие большие перемены». Я советую исследовать некоторые фундаментальные вещи, такие как взаимодействие, общение, спорт и игра, музыка и развлечения. Изменения будут происходить в сферах деятельности, подобных этим. Единственные ли это области грядущих изменений? Конечно, нет: следует добавить к ним образование (и процесс обучения), бизнес (и коммерцию), транспорт, самовыражение, искусство и, конечно, секс.