Цитаты из книги «Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство»

рекомендуем создать инструкцию, состоящую из трех шагов. Их может быть и четыре, но этим советуем ограничиться. Чем больше шагов, тем сложнее кажется весь процесс и тем больше он будет отпугивать клиентов. Даже если в вашем случае для заказа или покупки надо сделать семь или восемь шагов, постарайтесь какие-то объединить, чтобы сократить до трех. Когда их три, все просто и понятно.

компании. Я никогда так не гордился своим газоном».

несколько вариантов фрагментов, которые пригодятся вам при отборе отзывов: Устраняющие сомнения. Выбирайте отзывы, напрямую обращенные к клиентам и развеивающие сомнения, стоит ли иметь с вами дело. Например: «Я боялся, что этот курс окажется пустой тратой времени. Но я был неправ. За шесть часов я добился бо́льших успехов, чем за 10 лет». Рассказывающие о решении проблемы. Ищите отзывы, в которых люди рассказывают, как вы помогли им решить проблему. Например: «На работе я весь день на ногах, поэтому к пяти часам у меня обычно болит поясница. Но когда я впервые надела на работу туфли XYZ, к пяти часам мне казалось, что я без труда могу проработать еще одну смену. Я лет десять не чувствовала себя так хорошо». Увеличивающие ценность продукта. Используйте отзывы, которые помогают клиентам преодолеть страх перед ценой, кажущейся высокой. Например: «Сначала цена мне казалась завышенной. Но я безмерно рад, что воспользовался услугами XYZ Lawn, а не другой

можете применить творческий подход, выбирая, каким способом рассказать клиентам о рисках. Что вы предпочтете: контрольный список, текст, несколько вопросов, маркированный список? Найдите время, чтобы сделать набросок этого раздела.

просматривая электронную почту. Мы знаем выход из положения. Мы постоянно встречаем людей, которые теряют деньги, потому что не знают, во что их вкладывать. Вы не устали платить за маркетинг, не приносящий результатов?

Не усердствуя сверх меры и не преувеличивая риски, укажите, каких проблем вы помогаете клиентам избежать. Примеры: Конец бессонным ночам! Хватит метаться и ворочаться на неудобном матрасе! Многие даже не осознают, сколько времени тратят впустую

Лишний вес. Застенчивость. Одиночество. Отсутствие доступа. Отсутствие руководства. Потеря статуса. Невозможность раскрыть себя. Поражение в конкурентной борьбе.

Каких неприятностей вы помогаете клиенту избежать? Какие проблемы он может решить, купив ваши товары или воспользовавшись вашими услугами? Вот некоторые примеры: Впустую потраченное время. Упущенные возможности. Утрата бизнеса. Растерянность. Бессонница. Разочарование.

Чего вы помогаете клиенту избежать?

В первом разделе нашего сайта мы рассказывали клиентам, как хороша была бы их жизнь, если бы они приобрели наш товар или воспользовались нашими услугами. Значит, второй раздел должен показать им, как ужасна их жизнь сейчас, пока они этого не сделали. А знаете, что с вами произойдет, если вы не воспользуетесь нашей помощью? Чем грозит клиенту отказ от сотрудничества с вами? Если вы дадите клиентам понять, насколько хуже их жизнь без вашего продукта, ценность этого продукта в их глазах вырастет.