Цитаты из книги «Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство»

Ответы на эти вопросы должны быть краткими, простыми и понятными. Помните, что клиент не должен блуждать в тумане. К примеру, если вы дантист, вы могли бы сказать: Может ли ваша улыбка стать еще краше? Вы будете в восторге от собственной улыбки. Запишитесь сегодня же.

Так ли устроены ваши маркетинговые кампании? Возбуждаете ли вы у клиентов любопытство? Просвещаете ли их, объясняя, как именно можете решить их проблемы, помочь им выжить и улучшить жизнь?

аудиосистема. Но если вы установите нашу, они будут в восторге!» Зачем нужна эта фраза? Она объясняет, что эти большие акустические системы помогают мне не только слушать музыку, но и сблизиться с моим племенем, служить ему.

Продолжая изучать сайт компании, производящей акустические системы, я наткнулся на видео, в котором основатель фирмы объяснял, как распространяются звуковые волны. Оказывается, они занимают реальное место в физическом пространстве. Они могут быть шириной в два, пять, семь сантиметров. Это означает, что, если размер динамика не соответствует звуковым волнам, которые он излучает, звук искажается. Видео просветило меня. Неудивительно, что наш дешевый блютус-динамик был так плох. Он искажал драгоценные звуковые волны! Узнав об этом, я понял, почему звук этих новых дорогих акустических систем должен вызывать незабываемые ощущения. И конечно же, мне еще сильнее захотелось эти ощущения испытать. В видео не хватало одного: следовало не только объяснить мне, как работают динамики, но и связать это с моим выживанием. Фирма продала бы гораздо больше оборудования, если бы в видео прозвучала одна простая фраза: «Вот почему вашим друзьям не очень нравится ваша домашняя

Никогда не забывайте о том, что мы не должны рассказывать свою историю, мы даже не рассказываем о своих товарах. Мы только приглашаем клиентов пройти путь, на котором их жизнь станет лучше благодаря нашим товарам.

Это процесс, в ходе которого клиент начинает вам доверять. Если любопытство заставляет нас обратить внимание на бренд, то информирование приглашает нас вступить в отношения с этим брендом. Я имею в виду не откровения вроде «мы поможем вам познать смысл существования Вселенной», а информацию, помогающую понять, как что-то реально работает.

Несмотря на любопытство, я все еще не был готов купить дорогую аудиосистему. Она не из тех вещей, которые покупают, повинуясь минутному порыву. Мне требовалось больше информации. Сам того не ведая, я переходил ко второй стадии отношений. Я хотел, чтобы компания объяснила мне, как именно их продукт увеличит мои шансы на выживание.

Люди покупают какие-то товары, голосуют за кого-то и участвуют в общественных движениях отнюдь не потому, что они мыслят рационально.

большая ошибка, совершаемая при создании сайтов, состоит в том, что их чересчур усложняют.

Ясность продается, а остроты и красоты сбивают с толку. Ведь решением проблемы часто служит сам продукт как таковой. Вот отличные примеры: «Предлагаем новое средство от мигрени». «Наши грузовики работают на природном газе». «Эта черепица прослужит вам 50 лет и не протечет». Эти простые фразы превосходно продают товары и услуги. Но на удивление мало компаний излагают свои предложения столь простым языком.