Итак, первое качество хорошего продавца — умение работать с отказами. Но это не все. Скажите, а что отличает хорошего шахматиста от среднего?
звучать по-разному: «Нам ничего не надо», «У нас есть поставщик, мы всем довольны», «Я подумаю и, если что, сам вам перезвоню», «Вышлите ваше предложение по электронной почте», «Дорого»… Именно по тому, как продавец ведет себя в «точке отказа», получив прямой или завуалированный «от ворот поворот», можно судить о его профессионализме.
Чем умный человек отличается от мудрого? Умный легко выходит из сложных ситуаций, а мудрый в них не попадает
Заинтересованность нельзя измерить. Она может длиться годами, но так и не привести к продаже. К тому же как вы думаете, что начинает делать продавец, если считает, что его задача — заинтересовать клиента? Он начинает Какими могут быть цели холодных звонков? Что должно стать следующим шагом, приближающим вас к продаже? Основные цели для большинства компаний — это:
Резюме Отвечая на вопрос секретаря «Вы кто и по какому вопросу?», важно не «звучать» как продавец.
информатора. В случае с «девушками на ресепшен» такой задачи нет). Дополнительная задача 2: получить информацию об организации, необходимую для оценки ее потенциала как клиента.
Для большинства компаний цели работы с блокерами выглядят так. Дополнительная задача 1: узнать имя секретаря (эта задача появляется, если вы имеете дело с секретарем-референтом высокопоставленного человека. Такой секретарь будет вам полезен в качестве
Как представиться, если секретарь все же спросит, кто вы такой? «Руководитель направления ______ (название)»
Словосочетание «менеджер по продажам» должно быть навсегда удалено из лексикона продавца.
О проекте
О подписке