Цитаты из книг автора «Дмитрий Лукьянов»

«Вам наверняка каждый день присылают массу предложений. Я очень ценю Ваше время, поэтому предлагаю потратить пять минут на разговор, чем 20—30 минут на отправку и прочтение кипы бумаг! После чего я вышлю Вам конкретное и четкое предложение, которое точно не оставит Вас равнодушным.

«Я полностью согласен с вами в важности письменного предложения. Боюсь, только, что не смогу учесть все тонкости, которые вам необходимы. Чтобы сэкономить ваше время наши специалисты готовы провести для вас презентацию услуг /товара и ответить на любые вопросы. На основании этого можно будет составить индивидуальное коммерческое предложение. Как вы смотрите на такой вариант? Если вы встретитесь во вторник, к примеру, вам будет удобнее до обеда или после?»

«Но вы ведь когда-то начинали с ними работать? И сейчас, как я понимаю, довольны. Мы можем предположить, что ситуация повторится! Давайте я сформулирую для вас более конкретное предложение.»

«Мы не пытаемся заменить Ваших партнеров. Наша цель – предложить Вам альтернативу, которая позволит не зависеть от политики одного поставщика! Плюс ко всему, сотрудничая с нами, Вы получаете … (перечислить преимущества)».

«Это замечательно! А теперь у вас еще будет запасной вариант на случай форс-мажора и дополнительный аргумент, позволяющий получить более низкую цену».

«Мы и не предлагаем вам отказаться от них, но всегда хочется подстраховаться – имея в запасе еще одного поставщика».

«Наверняка Вы сейчас хотите мне сказать, что у Вас уже есть поставщик, и что Вы им довольны. Верно? (Пауза) Могли бы Вы отложить это возражение буквально на две минуты, чтобы я мог рассказать Вам о ……………»

«Как раз потому, что Вы хорошо знаете своего поставщика, Вам будет очень легко увидеть наши отличительные преимущества.»

«Давайте начистоту. Если правда вопрос только в цене, я переговорю со своим начальником. А если у Вас есть какие-то сомнения, то скажите, как есть, а я попробую их развеять. Так будет проще. Согласны?»

«Я понимаю ваше желание, но давайте вернемся к реальным цифрам.»