Цитаты из книг автора «Дмитрий Лазарев»

люди любят, когда вы говорите о них, а не о себе

Нацельтесь на решение проблемы клиента, на снятие головной боли, а не на создание дополнительной

Делайте каждую встречу ценной для клиентов

является ли для клиента встреча с вами ценной сама по себе? В какую сумму клиент мог бы оценить факт встречи с вами? Это будет число со знаком «–» или «+»?

презентация должна сама по себе иметь ценность и смысл для конкретного клиента.

Продажу физическому лицу можно осуществить за один раз: решение принимается во время встречи и в присутствии продавца

Чтобы потенциальные клиенты превратились в реальных, говорите с ними о том, что решит их проблемы, снимет их головную боль, а не добавит новую.

Задача презентатора — создать для клиентов ценность продукта, а не просто рассказать о нем.

Корпоративные клиенты не нуждаются в информации — им необходимо знание о том, как ее использовать

Также не стоит прямо или косвенно выражать сомнение в способности клиента решить проблему самостоятельно, без посторонней помощи