Цитаты из книги «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»

Кого порадует получение звания «Постоянный клиент»? Дарите людям радость, присуждая им громкие статусы.

Подписчик из «новичков» переходит в группу «опытных». Правила перехода устанавливаете, конечно, вы. Например, это происходит через три месяца после того, как человек подписался на вашу рассылку. Что происходит со сменой статуса? Подписчик получает письмо с поздравлением и спецпредложением.

Аналогичной стратегии придерживайтесь при создании событийного письма. В нем есть «крючок» – поздравление с праздником – и «призыв» в виде анонса акции, которая привязана к событию. Важно помнить, что написание событийного письма начинается с определения цели. Зачем я сейчас высылаю это письмо? Чего я хочу добиться? Чаще всего событийные письма используются для стимулирования продаж, а праздник является лишь поводом обратиться к клиенту.

Придумайте, как вы вытянете подписчика на обратную связь в следующем выпуске. Придумали? А теперь превратите идею в задачу: поставьте ее себе, четко определите срок исполнения. Срок не переносить и не откладывать «на следующий выпуск, который выйдет скоро»! Выполнить и оценить результат.

Ваши подписчики не получают welcome-письмо?

принять участие в опросе. На странице в соцсети опубликовать опрос и пригласить подписчиков рассылки принять участие.

В самом начале книги был поднят вопрос количества касаний. Чем их больше, тем выше шансы на совершение покупки.

Добавьте в шаблон ссылки на ваши профили в соцсетях.

Добавьте эти адреса в вашу базу и после каждого выпуска заглядывайте, в какую папку попали письма – «Спам» или «Входящие».

Если вы не «долбили» базу рекламой, если количество отписок не увеличилось, а упала только открываемость, то, скорее всего, письма перестали доходить до получателей.