Цитаты из книги «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»

В приветственном письме вы высылаете подборку ссылок на полезные и интересные статьи, которые опубликованы на вашем сайте. Это могут быть самые читаемые статьи, самые комментируемые, самые, на ваш взгляд, интересные или полезные.

Приветственное письмо играет важную роль: оно разжигает интерес подписчика к рассылке и вашей компании. Поэтому человек должен получить его сразу после подписки – буквально в считанные минуты, пока интерес максимальный. Дедлайн для получения приветственного письма – сутки после подписки.

Какие типы писем вы планируете использовать (регулярная рассылка, акционные серии писем, событийные письма, письма сегментам)? • Разработать серию приветственных писем, которые человек получит сразу после подписки (сколько писем в серии, их цель, что содержится в каждом письме). • С какой регулярностью будет выходить информационная рассылка? Какие вопросы в каждом выпуске будут освещены?

В письмах 2–4 даем другие советы, которые работают на результат. В письме 5 продаем нашу услугу. Говорим, что таких приемов, которыми мы делились в прошлых письмах, наши специалисты знают сотни. Перечисляем особенности и отличия нашей услуги и подхода от подхода конкурентов. Предлагаем акцию с ограничением.

В серии будет пять писем. В каждом – полезный совет, которому подписчик сможет последовать и оценить результат.

• Что продавать с помощью этой серии – выбираем продукт. • Сколько писем будет в серии (от 3 до 12). • С помощью какого материала удерживать читателя и разжигать его интерес? Это могут быть полезные советы, отзывы клиентов, кейсы, подборка статей и т. д. Важно, чтобы материал приносил пользу читателю, тогда он будет ждать новых писем.

Письмо первое. Анонс акции. Рассказываем о товаре или услуге и анонсируем акцию. Объем – до трех тысяч знаков. Письмо лучше писать от лица сотрудника вашей компании. Письмо второе. Беспокойство. В письме разыгрываем беспокойство. Вы выслали клиенту выгодное предложение, а он никак не отреагировал. Вот об этом и пишем. Поговорите с клиентом по-человечески. Письмо третье. «Поджигаем» сроки. В письме обращаем внимание человека, что до конца акции остались

Если речь идет об акциях, то я придерживаюсь следующей формулы: три письма с интервалом два – три дня.

Имеет смысл повторять все несколько раз – из этого и возникает серия писем.

Придумайте пять «ваших» праздников – событий, с которыми вы поздравите подписчика. 2. Напишите к каждому «празднику» письмо, в котором будут поздравление и специальное предложение. 3. Составьте список из пяти событий, связанных с подписчиком, и к каждому подготовьте письмо.