Цитаты из книги «Скажи мне ДА. Преодоление возражений в продажах»

Никогда не называйте сумму в конце фразы, как правило, запоминается последнее. Штирлиц это хорошо знал, а все продавцы должны быть немного штирлицами.

не называйте цену, пока человек не захотел! Собирайте информацию о том, что представляет для него ценность, и оттягивайте как можно дальше переговоры о цене.

. Вспомним себя: мы покупаем не то, что выгодно, а то, что хочется.

Лично я вообще всех продавцов делю на две категории. Первая – это мальчики и девочки по разноске прайс-листов («говорящие брошюры»). Вторая – собственно продавцы. Если бы в вашей компании были самые низкие цены, стало бы руководство платить большие деньги менеджерам по продажам? Нет. Компания наняла бы мальчиков и девочек по разноске прайс-листов и цены продавали бы сами себя

Хватит говорить! Есть такая пословица: «Кто говорит – тот сеет, кто слушает – тот собирает урожай». Читатели, вы очень много сеяли, настало время собирать урожай.

Информация, которую необходимо добыть с помощью вопросов

Задавайте вопросы в ключе «Скажи мне ДА».

Мы перечислили формальные требования к постановке вопросов: корректность, четкость, краткость, использование вводных фраз.

Основные правила постановки вопросов

Основные преимущества метода вопросов