Цитаты из книги «Скажи мне ДА. Преодоление возражений в продажах»

Это нечто, позволяющее компании отгородиться от всех остальных, то, что действительно ценно для ваших покупателей и что очень сложно воспроизвести – на это требуется много времени и усилий.

Трудности, связанные с конкурированием, сводятся к тому, что компании, как правило, не умеют создавать конкурентные преимущества

все свои усилия, все ресурсы, все знания нужно бросать не на борьбу с конкурентами, а на завоевание покупателя.

Марка Gillette ориентирована не на конкурентов, а на потребителя. Но что в такой ситуации остается всем остальным? Ничего. Они только догоняют. А догонять всегда намного сложнее, чем лидировать.

Последние 60 лет Gillette атакует только сама себя, борется сама с собой.

Но лишь тогда, когда вы будете продавать, не встречая сопротивления покупателей, вы почувствуете настоящее удовольствие от процесса продажи. Только в этом случае вы станете настоящими коммерсантами.

Не в кабинетно-теоретическом, а в самом что ни на есть реальном режиме

Успешный менеджер по продажам – так же как настоящий джедай – должен постичь две стороны силы.

Факторы успеха. Четыре правила

Предлагаю вашему вниманию пятишаговую технику присоединения к возражению – алгоритм ИСИДА. Подчеркиваю: это не техника преодоления возражения, борьбы с ним, нет. Это именно техника присоединения, то есть бесконфликтный подход