Цитаты из книги «Партнерское соглашение: Как построить совместный бизнес на надежной основе»

Проанализировав индивидуальные ожидания друг от друга, партнеры раскрывают ожидания по отношению к себе как к команде.

Предлагая данное упражнение существующим партнерам, мы с коллегами просим их выполнить еще одну его часть: оценить по пятибалльной шкале степень удовлетворения ожиданий каждого из партнеров. Упражнение подталкивает партнеров к конструктивному обсуждению качества работы, аспектов, вызвавших разочарование, и способов решить проблемы, которые еще не обсуждались

Партнерам рекомендуется вытащить из-под спуда и во всех подробностях обговорить свои ожидания. В ходе содержательных и глубоких бесед вскрываются ожидания, о которых люди могут даже не подозревать.

Неоправданные ожидания можно объяснить двумя основными причинами. Во-первых, люди обещают больше, чем в состоянии выполнить, а во-вторых, не все говорят об ожиданиях в открытую.

Неудивительно, что многие люди отказываются заводить партнеров именно из-за «неоправданных ожиданий».

В партнерских отношениях ожидания играют важную роль; они как гарантия определенных событий. Когда эти события происходят, формируется круг положительной обратной связи. На людей, которые держат свои обещания, можно положиться, и это укрепляет доверие между партнерами. Но если люди формируют в других некие ожидания относительно самих себя, их нужно оправдать, ведь никто не любит разочаровываться.

Ожидания по определению — это то, на что люди рассчитывают и что с уверенностью предполагают. И зачастую они рассчитывают на что-то положительное и приятное.

D. Подотчетность За шесть месяцев с момента подписания соглашения каждый из нас обязуется разработать для себя пять стандартов качества работы. Мы сообща обсудим и откорректируем их, с тем чтобы использовать их для ежегодной оценки производительности. 4

A. Трудовая деятельность Мы планируем работать полную рабочую неделю; под этим мы понимаем по меньшей мере 40 часов в неделю. Мы имеем право на шестинедельный ежегодный отпуск. На сегодняшний день мы постановили, что все владельцы должны работать в компании по меньшей мере две трети времени, чтобы сохранить статус владельца. Невыполнение данного условия больше года влечет за собой продажу акций этого партнера, если остальные акционеры не решают иначе.

разработку и внедрение маркетинговых программ; руководство продавцами; обучение продавцов; поиск потенциальных клиентов и коммерческое развитие. C. Руководство компанией